Проблема с возвратом денег после закрытия фирмы - что делать?

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. - госпошлина оплачивается если иск выше 1 миллиона рублей. если менее то госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства.

Оплатили товар, чек не выдали. Ждали доставку, нам написали, что вернут деньги т.к фирма больше не работает. Но деньги не возвращают, что делать?

Как это?! Кому оплатили?! За что?! Вы им - деньги, а они?! А где же наша разумность, заботливость и предусмотрительность?!

И как теперь доказывать всё, что Вы нам рассказали?!

Нормы права.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Мы обратились в зарегестрированую фирму ООО, они занимаются продажей кровельного материала изготовленого на собственном оборудование. Оформили заказ, передали деньги в присутствии свидетеля. Через неделю нам прислали сообщение с этой фирмы, что вернут деньги т.к. фирма закрывается. Деньги пока не вернули и я спрашиваю, что делать в данном случае?