Из-за ошибки банковского специалиста - лишние 7 тысяч гривен оштрафования. Как вернуть деньги?

02.07.2016, 16:45

• г. Ростов-на-Дону

У меня такой вопрос: у меня украли кредитную карту, я позвонила в банк узнать как мне теперь платить креди, мне сказали что как угодно, через интернет, банкоматы, с другой карты, вобщем как угодно и продиктовала мне мои данные и лицевой счет. Я заплатила вовремя через другой банк со своей др.карты. Через 5 дней деньги мне вернули обратно, дата платежа 25 числа, заплатила я 23,а платеж мне вернули обратно 27 числа. Вчера я поехала в банк и мне сказали что я могу платить только через их банк, в итоге из-за ложной информации специалиста меня оштрафовали на 7 тысяч. Могу ли я это как-то оспорить и вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Кредитная карта в банке
Украли кредитную карту
Карта банка узнать

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

02.07.2016, 16:48,

г. Москва

Неверная консультация

в чем неверная...

Спросить

Адвокат

Пироженко Я. Л. 4.5

02.07.2016, 16:49,

г. Москва

пишите обращение (претензию) в банк с требованием о возврате штрафа. При этом смотрите договор с банком на обслуживание карты, все условия и ответственность Ваши как клиента там прописаны.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

02.07.2016, 16:51,

г. Ростов-на-Дону

В том что я могу платить как угодно,а на самом деле нет. Я заплатила как мне сказали, а платеж не прошёл. Из за этого меня оштрафовали.

Спросить

Адвокат

Морозов Р.В. 4.8

03.07.2016, 01:56,

г. Ростов-на-Дону

У Вас имеются доказательства оплаты через другой банк, это существенно. Пишите письменную претензию. Пусть убирают штраф, возвращают штраф на карту или в счет оплаты кредита. В случае отказа, обращайтесь только письменно, заказным с уведомлением, по истечению 10 суток с момента получения банком претензии можете обратиться с иском в суд и просить признать действия банка по начислению штрафа незаконными и соответственно по денежной сумме, по ее возврату или зачислению в счет погашения кредита.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59