Проблемы с застрахованной компанией Prime insurance - как правильно действовать в случае непредвиденных ситуаций?

₽ VIP

Максим, думаю, что оптимальным в этой ситуации будет Ваше обращение с жалобой в управление росстрахнадзора по Москве и (или) у управление Роспотребнадзора. Ведь получается, что Вас ввели в заблуждение при заключении договора страхования и Вы не получили того, на что рассчитывали при заключении договора КАСКО.

По результатам рассмотрения жалобы (если она будет рассмотрена в Вашу пользу), можно будет обратиться в суд с иском о расторжении договора КАСКО, взыскании страховой премии, неустойки и морального вреда по закону о защите прав потребителей.

Максим, здравствуйте! Во-первых, если Вас все устраивает в данной страховой компании, то расторгать договор не стОит.. Вы имеете полное право выбрать ту страховую компанию, которая Вам нравится. Условие в кредитном договоре о выборе конкретной СК - ничтожно. Не важно, сотрудничает ли СБ с ней или нет. Это Вас не касается.

Во-вторых, СБ быть собственником авто не может. Собственник - ВЫ. СБ может быть только залогодержателем и, по страховому полису, выгодоприобретателем.

Договор залога авто должен быть заключен в письменной форме.

А что касается поведения СК, то, действительно, напишите жалобу в Роспотребнадзор. Раз есть у нее офис, значит, она - НЕ компания-невидимка..

Удачи Вам!

С уважением,

Харченко О.В.

Проблема в том, что обязанность вернуть деньги при расторжении договора устанавливается не законом, а правилами страхования, которые Вам вручили при заключении договора. В законе же написано, что "При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное" (ст.958 ГК РФ). То есть сказать, должны Вам вернуть деньги, или нет, можно только изучив правила страхования этой компании.

Дополнение к ответу Харченко О.В.:

Вы являетесь собственником автомобиля, если Вы его приобрели по договору купли-продажи с автосалоном/гражданином-продавцом (собственник обычно указывается в ПТС или свидетельстве о регистрации ТС, но это не основные документы, основным документом является именно договор купли-продажи, где Вы указаны как покупатель). Если при этом банк не указан в договоре страхования в качестве выгодоприобретателя, его интересы всё равно соблюдены, т.к. залогодержатель (кредитор, имеющим автомобиль должника в залоге) в любом случае имеет право получать удовлетворение из страховых возмещений. Т.е. Сбербанк может успокоиться. Если не успокоится и будет требовать расторжения договора, обращайтесь к юристу (дела о расторжении договоров нельзя отнести к элементарным).

Дополнение к ответу Шмелёва А.Ф.:

Ваше право обращения в суд определяется не Роспотребнадзором или ФССН России, а существует изначально. Вы можете ссылаться на ст.178 ГК РФ (недействительность сделки, совершённой под влиянием заблуждения), но не на законодательство о защите прав потребителей (с некоторых пор оно считается неприменимым к договорам страхования, о чём юрист, не специализирующийся на страховых спорах, может и не знать). Разумеется, у Вас должны быть свидетели, которые подтвердят, что договор заключался именно в связи с приобретением автомобиля в кредит, и Вы полагали, что он позволит Вам полностью выполнить условия договора кредита.

Если Вам потребуется помощь юриста, чьей основной сферой деятельности является ведение страховых споров, обращайтесь.