Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Помощь гипоаллергенным маслом для бритв отсутствует, пожилой покупатель требует сертификат на альтернативный товар - Как решить данную ситуацию в магазине?

03.07.2016, 16:09
• г. Калининград

Ситуация такая: пожилой мужчина пожелал приобрести в моем магазине товара, которого у нас нет (гипоаллергенное масло для бритв), на отказ отреагировал скандалом, нашел на витрине товар приблизительного назначения (техническое масло для смазывания маникюрного, парикмахерского инструмента и движущихся частей машинок для стрижек волос) и потребовал сертификат на него (у меня есть официальное письмо о том, что эта продукция не подлежит обязательной сертификации). Вел себя в магазине не сдержано и написал жалобу (обращение) в отдел защиты прав потребителя. Как мне теперь быть?

Читать ответы (2)
Не подлежит обязательной сертификации
Обращение в защиту прав потребителей
Обязательная сертификация
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Игнорируйте, таких личностей много. В Ваших действиях нет никаких нарушений

Спросить

Ничего не делайте, Роспотребнадзор сам проведёт проверку и даст ему ответ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калининград - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги