Скажите клей жидкие гвозди подлежат возврату или нет?
Скажите клей жидкие гвозди подлежат возврату или нет?
Я купила клей жидкие гвозди, но они не пригодились. Через два дня пришла в магазин вернуть клей, но мне отказали в возврате денежных средств. Ссылаясь на перечень 55. непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Могу все таки настаивать на возврате?
Уважаемая Юлия г. С-Петербург!
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ ит.д. , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи жидких гвоздей.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 26.08.2020 г.
Спросить
Действующее законодательство не предполагает права покупателя вернуть деньги по мотивам "не пригодилось", только по желанию продавца.
СпроситьКупила клей универсальный жидкие гвозди чтобы клеить потолочную плитку, а он не подошёл сжигает плитку. Могу ли я вернуть его в магазин. Все таки стоит 200 рублей.
Нет, не можете. То что Вы купили не тот клей, который Вам был нужен, не даёт Вам права вернуть за него деньги после его использования.
СпроситьЯ купил клей для кафельной плитки (жидкие гвозди) рабочие поклеили на него плитку, на следующее утро я обнаружил что часть плитки отпала! Рабочие сказали что якобы клей плохой идите в магазин, в магазине выдвинули предположение что возможно рабочие нарушили технологию или еще что-то... Что мне делать с кого требовать компенсацию, как узнать кто виноват на самом деле?
Могу ли я вернуть жидкие гвозди и мешок сухой смеси и потребовать возврата денег, если 14 дней не прошло? Товар надлежащего качества.
Здравствуйте!
Увы - данный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (постановление правительства № 55)
Спросить
Здравствуйте
Если он надлежащего качества, то вернуть не получится
если бракованный или с истекшим сроком годности - вернуть можно
Спросить
Если речь о товаре НАДЛЕЖАЩЕНГО качества, согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" НЕ подлежат обмену и возврату товары по Перечню, утвержденному Правительства РФ
В п. 7 этого Перечня (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) указаны "Товары БЫТОВОЙ ХИМИИ, пестициды и агрохимикаты. "
А согласно п. 81 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. тем же Постановлением) - к товарам бытовой химии относятся КЛЕИ, а также соединениях и изделиях их химических веществах, предназначенные для РЕМОНТНЫХ и ОТДЕЛОЧНЫХ работ в бытовых условиях.
Но если речь о товаре с НЕДОСТАТКАМИ (клей продан с истешим сроком годности или утратил клеящие свойства и т. п.) , то согласно ст. 18 того же Закона Вы имеете право ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ потребовать обмена товара на новый или отказаться от покупленного товара с возвратом уплаченных за него денег.
СпроситьЗдравствуйте
Если он надлежащего качества, то вернуть не получится
если бракованный или с истекшим сроком годности - вернуть можно.
Каким ФЗ утверждено?
закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс
СпроситьПриобретал клей для приклеивания на улице. При консультации мне не сообщили, что клей не подходит для улицы. Клей использовали, но результат никакой. Пришли в магазин делать возврат (товара уже нет), сказали, что средства вряд ли вернут (клей не подлежит возврату) . Были затрачены средства на монтаж и демонтаж и повторный монтаж покрытий. Чем мне стоит апеллировать в данной ситуации?
Можете написать претензию на основании ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей. Так как Вам при покупке клея не предоставили достоверную информацию о товаре. При отказе обратитесь в суд.
Спросить
Пришли в магазин делать возврат (товара уже нет), сказали, что средства вряд ли вернутВы использовали клей, о каком возврате вы говорите. Ничего вам не вернут.Спросить
Здравствуйте, Константин!
Если в инструкции к клею указано, что он подходит для наружных работ, то можете заявлять претензию, основываясь на ст. 4, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
Если же Вы не соблюдали инструкцию, то требования предъявлять бесполезно.
Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьНесколько дней назад я купила в строительном магазине жидкие гвозди в количестве 5 упаковок. Мастер по ремонту сказал, что я купила не такие. Упаковки не вскрытые, чек сохранила, стоимость около 1000 руб. Вернулась в магазин, чтобы их сдать, но мне отказали. Что делать в такой ситуации? Действительно ли этот товар не подлежит возврату?
Обратитесь с письменной претензией в магазин.
Существует ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
Так вот, жидких гвоздей там нет. Значит можно вернуть.
СпроситьЕсть товары, которые подлежат возврату или замене.
Есть товары, которые не подлежать ни возврату, ни обмену (лекарство, золото, белье)
Кирпич к каким видам товара относится - возврат возможен или нет?
Возврат кирпича возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи кирпича - ст. 18 ЗоЗПП.
СпроситьМожно ли сдать назад в магазин жидкие гвозди в заводской упаковке - запаеных тубах.
Здравствуйте Андрей. В данном случае, если я правильно понимаю, речь о возврате продавцу. Все перечисленное является товаром и на эти предметы так же распространяется действие закона "О защите прав потребителей".
Спросить
Если не вскрыли упаковку, то можете обменять.
В соответствии с абз.3 ч.1 ст.25 Закона о ЗПП, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
