Как наказать нечестных продавцов после покупки окон с претензиями о качестве и установке

04.07.2016, 22:42

• г. Никополь

Как я могу наказать нечестных продавцов. Я обратилась в магазин по продаже пластиковых окон. Мне выставили счёт 25000 за балкон и выдали товарный чек с расписанием что туда входит в балкон и указанной суммой. Балкон устанавливали долго, несколько раз переделывали. В конце концов они закончили не понятно как. Я предьявила претензии фирме на что они ответили мы являемся продавцами изделия, а вам ребят просто посоветовали. Посоветуйте пож. что я могу предпринять в этой ситуации. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как наказать продавцов
Продавец магазина
Продажа магазина

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Пастухова О. В. 4.3

04.07.2016, 22:45,

г. Омск

смотря по какой причине претензии. по качеству товара - к продавцу. По качеству установки - к установщику.если с фирмой договора на установку пластиковых окон не заключали, то спрос с тех ребят ,которые непосредственно занимались установкой.

Спросить

Адвокат

Мясоедов В. А. 4.4

04.07.2016, 23:42,

г. Днепропетровск

Здравствуйте Вика!

Что делать если приобретенная вещь не соответствует требуемому качеству?

Нужно взять за правило, покупая товар требовать чек, а если он относится к не продовольственным видам, то необходимы паспорт продукции и сертификат качества. Допустим после покупки вернувшись, домой и, обнаружив, что товар не прав потребителясоответствует Вашим ожиданиям: не нравится цвет, форма, габариты, фасон или по другим причинам. Со дня покупки 14-дневный срок установлен законодательством Украины, согласно которому можно обменять товар по месту приобретения. В течение этого срока товар не должен использоваться или потерять надлежащий вид, на нем должна сохраниться пломба, ярлык в случае нарушения этих правил продавец имеет право отказать в замене. Законодатели установили двух летний срок на претензии к продавцу в случае отсутствия гарантийных обязательств.

Больше информации можете получить по ссылке на моем сайте advokat-dnipro.dp.ua

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59