Как вернуть скидку на полис ОСАГО после ошибок страховой компании?
Страховая компания допустила ошибки в дате при оформлении полиса ОСАГО, не проставлена подпись, живу в ННовгороде, а печать г Москва. Все это я обнаружила спустя год, сейчас у меня нет скидок, куда мне обратиться.
Если в НН нет филиала этой страховой компании, обращайтесь в головной офис в Москве по электронной почте, по телефону и т.д.
СпроситьДопущена ошибка в полисе в данных страхователя, не верно дата выдачи паспорта и кем. Застрахованный указан верно. Может повлечь не выплату?
Добрый день.
Страховая всегда ищет поводы не платить.
Но вы можете доказывать обратное. Одним из доказательств служит заявлении на страхование, в нем также указаны сведения о страхователе. Можно использовать его.
СпроситьДобрый день!
Статья 15. ФЗ "Об ОСАГО" предусматривает порядок осуществления обязательного страхования: п.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования.
Согласно п. 1.1. Правил ОСАГО № 431-П
Страхователь для заключения договора обязательного страхования или внесения в него изменений обязан предоставить свои персональные данные (...), включающие в себя информацию и сведения, которые должны содержаться в заявлении о заключении договора обязательного страхования и документах, необходимых страховщику для заключения договора обязательного страхования в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Таким образом, при подписании полиса - Вы обязаны проверить внесенные в него данные и подписать в случае отсутствия разногласий.
В случае если страховой случай еще не произошел, направьте заявление в адрес страховщика об исправлении технической ошибки.
В случае если уже произошел и Вам отказали - направьте такое же заявление и подавайте пакет документов по выплате страхового возмещения заново.
В случае, если страховая компания отказывается удовлетворять ваши требования в добровольном порядке, направляете претензионное письмо с теми же требованиями. Я уверена, что страховщик исправит ошибку и пойдет к Вам навстречу.
Удачи!
СпроситьСчитаеться ли недействительным полис осаго если указан не верный адрес прописки.
Здравствуйте, данное обстоятельство не влечет недействительность полиса осаго. Данные изменения могут быть внесены страховой компанией.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Нет не является, в полисе осаго основными моментами является информация относительно Вашего В/У, и паспортных данных, адрес прописки это информационное положение для связи с Вами.
Спросить
Оформил е осаго и неверно указал адрес прописки тем самым невольно снизил стоимость самого полиса. При дтп моя страховая отказываеться выплачивать ссылаясь на то что мой полис не действительный так ли это? по базе рса мой полис пробиваеться.
Спросить
Добрый день. Если страховая отказывает в выплате, обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба. Можете обращаться в суд по месту Вашего жительства.
Спросить
Страховая должна произвести страховую выплату и потом, имеет право расторгнуть договор ОСАГО
1.15. Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
1.16. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается
а, также, если это был электронный полис ОСАГО, то
ФЗ ОБ ОСАГОСпроситьСтатья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред
1. К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если:
) страхователь при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа предоставил страховщику недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии.
Добрый день. Место использования ТС влияет на КБМ, поэтому если Вы неверно указали адрес (не просто ошиблись домом, а указали другой населенный пункт) то Ваш полис недействителен, поскольку Вы не выполнили условия договора. Но они должны произвести выплату, а потом взыскать ее с Вас.
Спросить
Недействительный полис ОСАГО - возможны ли отказы в выплате страхового возмещения в таких случаях?
В СК оформили в августе полис ОСАГО онлайн, оплатили, полис пришел. Попали в ДТП небольшое как виновники, сделали европротокол, принесли в страховую, его приняли. Спустя время позвонили из страховой компании потерпевшего и сообщили что в возмещении отказ - полис признан недействительным.
При обращении в страховую компанию, было разъяснено, что когда оформлялось авто - оно оформлено было в Ростове-на-Дону, и фактически находилось в Ростове-на-Дону, сын позднее получил прописку по месту работы в Ставропольском крае (авто оформлено на сына), а в документы СРТС и ПТС новую прописку не внесли - не знали.
В итоге при оформлении ОСАГО указывали данные прописки реально по паспорту, и данные в СРТС признали ложными, спустя неделю с момента начала срока действия оказывается в электронную почту, куда приходило ОСАГО пришло письмо от страховой о расторжении полиса. Письменно никого не уведомляли, хотя в правилах страхования написано что должны уведомить письменно - http://prntscr.com/pwswq2
Коэффициенты все - территориальный по прописке, мощность, КБМ и прочие все в расчете ОСАГО были верно указаны, страховая премия не занижена. Да, оказалось, что в документ сртс не внесены данные о прописке, потому что не знали что надо менять документы, не знание не освобождает от ответственности, но страховая не должна брать на себя функцию гибдд и наказывать за несоответствие регистрационных данных, или нет? Ведь она ничего не потеряла, если бы была замена документа, то сумма расчета и премии была бы та же, только номер СРТС и дата поменялись бы. Где тут цель подачи заведомо ложных сведений не пойму? И почему письменно не уведомили? Не позвонили?
В любом случае отказ страховой в данной ситуации будет незаконным поскольку страховая компания приняла на себя обязательства по страхованию. Суд встанет на вашу сторону.
Досрочное прекращение действия договора обязательного страхования не влечет за собой освобождение страховщика от обязанности по осуществлению страховых выплат по произошедшим в течение срока действия договора обязательного страхования страховым случаям.
(п. 33.3 введен Постановлением Правительства РФ от 28.08.2006 N 525)
34. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных подпунктом "б" пункта 33, подпунктом "в" пункта 33.1 и подпунктом "а" пункта 33.2 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора обязательного страхования.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Давайте по порядку. Не должна, это не их компетенция возбуждать дела по ч.1 ст.19.22 КоАП РФ, а ГИБДД, а на момент внесения данных в полис все данные были верные. Стоит предъявить претензию согласно требованиям ст.16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а в случае отказа обращаться в суд. Вины потребителя тут нет. Досрочно тут договор никто не прекращал, как Вам тут выше пишут. Занижения страховой премии тут не было. Оснований полагать, что потребитель получил неосновательную выгоду нет. Все данные были указаны в соответствии с регистрационными документами. Не в полномочиях страховщика контролировать корректность регистрационных данных. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Здравствуйте, начнем с того, что обязанность по страхованию гражданской ответственности, предусмотренная Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" собственником ТС исполнена, страховая премия оплачена страховщику в полном объеме. Согласно вышеуказанному закону Статья 9. Базовые ставки и коэффициенты страховых тарифов
...Да, Вы не уведомили страховщика об изменении места жительства собственника, однако коэффициенты в Ростовской области и Ставропольском крае одинаковые и на размер страховой премии смена места жительства никак не повлияла, это один момент. Второе, о расторжении договора страхования, вопреки положениям правил страхования предусмотренных Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 08.10.2019) страховщик письменно не уведомил страхователя о расторжении договора, кроме того страховщик вообще не имел права расторгать договор2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от:
а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица;
1.15. Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:Т.е. договор может быть досрочно расторгнут страховщиком в случае предоставления недостоверных данных имеющих существенное значение для определения степени страхового риска коэффициенты в этих регионах одинаковые, следовательно степень страхового риска равна, поэтому расторжение договора не основано на законе. В своих требованиях ссылайтесь на вышеприведенные доводы и нормы права. Сейчас, поскольку у Вас есть официальный отказ страховщика в страховой выплате подавайте в суд исковое заявление о понуждении страховой компании к осуществлению страховой выплаты в установленном разере.Спроситьвыявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
1.16.
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.
Здравствуйте, на момент заключения договора ОСАГО, сведения, представленные Вами были реальны, дальнейшие изменения, связанные с регистрацией места жительства не влекут расторжения договора, страховая должна была пересчитать страховую премию в связи с тем, что в Пятигорске КТ ниже, и возвратить часть средств после внесения изменений в СТС, а не расторгать догвор страхования в уведомительном порядке, в этой связи, направляйте претензию в данную страховую в порядке ст.16.1 ОСАГО, после обращайтесь к финансовому омбудсмену для разрешения спора, а далее в суд, для признания договора страхования действующим.
Удачи Вам.
Спросить
Уточню вопрос. ОСАГО начал действовать 03.09.19, в электронку написали что договор расторгли 10.09.19, в ДТП попали позже, в октябре, принесли европротокол в страховую и его у нас приняли! А теперь и возмещения нет, и стоимость полиса не хотят возвращать. И в правилах страховой указан пункт 15 - если указаны ложные заведомо или неполные сведения СУЩЕСТВЕННО влияющие на оценку риска (как я понимаю, на премию), то договор расторгается без возврата премии. А какие тут существенно влияющие сведения то, кроме номера СРТС? Все коэффициенты были бы те же.
Они пересчитали, что по Ростову КТ 1,8, а по Пятигорску 1,5, и вот страховка бы вышла дороже... Но в паспорте то прописка была Пятигорска...
СпроситьСтраховщик изначально действовал незаконно, они не имели права расторгать договор страхования, прочтите мой ответ выше, там всё подробно, да Вы и сами всё верно поняли, в Вашем случае степень страхового риска не изменилась.
СпроситьУточню вопрос еще раз. В Ставропольском крае - в Пятгорске КТ=1,0, там прописан сын. В Ростове-на-Дону, где ранее был поставлен на учет авто, а сын не внес изменения в СРСТ когда прописался в Пятигорске КТ=1,8. На авто я ездила по Ростову, да. Но, как можно было бы вписать в полис Ростов, если прописка Пятигорск? А в полисе указываются данные прописки собственника...
СпроситьСмена персональных данных в период действия полиса не влечет расторжения договора, а необходимо просто внести изменения в полис и пересчитать страховую премию с учетом нового территориального коэффициента.
СпроситьНет правильно поняли, никакой смены не было в период действия полиса. Авто купили в 2017 году, на сына, он был прописан в Ростове. В начале года сын уехал по работе и прописался в Пятигорске, а изменение в документы авто не внесли. Когда осаго делали - прописка была в Пятигорске, а фактически авто ездило в Ростове, я на нем перемещалась.
СпроситьЕсли в полис ОСАГО внесены реальные сведения о регистрации сына, а в СТС сведения не менялись, то это не является причиной расторжения договора. Машина не должна быть привязана к собственнику и перемещаться с ним по все стране. Полис был оформлен по реально представленным и юридически действительным документам, лица, допущенные к управлению, были включены. Обжалуйте расторжение договора и отказ в выплате.
СпроситьТ.е. в ДТП Вы попали в Ростове? Понятно, если в Ростове Кт выше, они сейчас и будут пытаться обосновать свой отказ тем, что ОСАГО оформлено в Пятигорске, а фактически ТС эксплуатировалось в Ростове. Апеллируйте тем, что во первых Вы заключили договор страхования согласно положениям закона и никто не запрещает перемещаться по территории всей страны, во вторых замена ПТС и СТС на автомобиль это вообще не их забота и их это не должно волновать.
Спросить
Можно. Нужно обратиться к страховщику с заявлением, предоставить достоверные данные или указать на ошибку, которую допустил страховщик при оформлении полиса.
СпроситьМожно, также на сайте страховщика
Правила ОСАГО
1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска, исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.СпроситьИзменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования.
Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.
Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.
1.11. Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа.
В этом случае страхователь направляет страховщику заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме с использованием официального сайта страховщика в сети "Интернет", в том числе после доступа с использованием единой системы идентификации и аутентификации, созданной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года N 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), или официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет" (доступ к которому по выбору страхователя также может быть осуществлен с использованием ЕСИА) путем заполнения соответствующей формы на любом из указанных сайтов.
Страхователь вправе осуществлять доступ к сайту страховщика для создания и направления заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа с использованием ключа электронной подписи, выданного для осуществления доступа в рамках ЕСИА.
Заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме подписывается простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи").
Перечень сведений, передаваемых страхователем через официальный сайт страховщика в сети "Интернет" для формирования заявления о заключении договора страхования в электронной форме, включает в себя сведения, необходимые для предоставления страховщику при заполнении заявления о заключении договора обязательного страхования на бумажном носителе.
Незамедлительно после исполнения страхователем обязанности по уплате страховой премии страховой полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", направляется страхователю по указанному им адресу электронной почты, а также посредством размещения в личном кабинете страхователя ОСАГО, предусмотренном Указанием Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
По желанию страхователя, заключившего договор обязательного страхования в виде электронного документа, ему в офисе страховщика бесплатно, незамедлительно после соответствующего обращения, выдается страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности. Моментом обращения за страховым полисом, оформленном на бланке строгой отчетности, является дата и время подачи заявления о выдаче страхового полиса, оформленного на бланке строгой отчетности, непосредственно в офисе страховщика. Также страховщик обязан направить страхователю посредством почтового отправления страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, в дату, указанную страхователем, и за его счет при обращении посредством официального сайта страховщика в сети "Интернет" либо официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет", но не ранее рабочего дня, следующего за днем оплаты услуги по направлению ему страхового полиса.
После получения страховщиком от страхователя заявления в электронной форме, подписанного в соответствии с требованиями настоящего пункта Правил, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик - внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты дополнительной страховой премии, а в случае если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии - не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанный в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Правил. В случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе обязательного страхования, страхователю в сроки, предусмотренные настоящим абзацем, направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", об учете страховщиком измененных сведений.
Ошибка в полисе осаго отчество другое.
Доброго времени суток! Не беда, обращайтесь к страховщику и просите внести запись "Исправленному верить", и просите поставить печать на записи.
Спросить
Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства обратитесь в СК, внесут изменения
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
В страховую обратитесь, пусть вносят поправку. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
Спросить
Ошибка в полисе ОСАГОЕзжайте в страховую компанию и исправляйте допущенную ошибку.СпроситьОшибка в полисе осаго отчество другое.
Купил полис ОСАГО, а при дтп заметил, что печать страховщика есть, а подписи нет. Как быть? Полис недействительный?
П. 2 статьи 940 ГК
договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.СпроситьВ последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.
В международном страховом полисе допустили ошибку в дате рождения на одну цифру. В страховой компании сказали что если на одну цифру то менять полис не надо. Верно ли это?
Доброго времени суток!
Они обязаны исправить ошибку, полис при этом менять не обязательно, но отметка "исправленному верить" должна быть проставлена
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Советую Вам внести изменения в полис, может возникнуть ситуация и Вам откажут в выплате именно на основании этой ошибки.
Спросить
Вас просто утешили. Это существенная ошибка и она должна быть исправлена. Либо новый полис, или исправление с подписью и печатью. Всего доброго.
СпроситьДобрый день/
При оформлении электронного полиса осаго/ на сайте Росгосстрах/ сделалиошибку в вин номере-россгострах отказался исправлять и сказал что мы потеряли все деньги за полис из за этой ошибки/
Вопрос в правомерности утверждений Росгосстраха?
Добрый день, необходимо видеть письменный ответ росгосстраха. Если такового нет, вам необходимо его составить и направить заказным письмом, либо отвезти лично в офис о отметкой о получении.
Спросить
