Проблемы с клавиатурой на новом нетбуке - можно ли требовать обмена или возврата денег?
Купили новый нетбук. После пары месяцев пользования перестала работать клавиатура. Сдали по гарантии, вернули рабочим через два месяца. Только забрали, и опять та же поломка. Имеем ли мы право на обмен товара или возврат денег?
Да, в данном случае Вы имеет право требовать возврат денег или обмен на аналогичный товар
Спросить
В магазине мне сказали, что только после трехкратной поломки они могут поменять товар или отдать деньги. Правда ли это?
Спросить
п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Спросить
Купила ноутбук, а через 2 месяца сломалась клавиатура, в сервисном центре его забрали на осмотр. Должны ли мне были преложить замкну на этот период?
Купила ноутбук, он ещё на гарантии, сломалась клавиатура - отвалилась клавиша, можно ли вернуть ноутбук в магазин
Купил в магазине ноутбук он Сломался через 2 месяца, отнёс по гарантии они приняли и сказали что заводской брак в течение 10 суток сделают, вопрос к вам, имею ли я права требовать новый ноутбук!? Зачем мне ремонтированный продукт, если причиной поломки является заводским браком! И если мне откажут возвращать деньги либо менять на новый как мне быть тогда?
Ноутбук на гарантии. После покупки ноутбук стал некорректно работать, по гарантии заменили материнскую плату. Спустя год снова замена материнской платы и модуля wi-fi по гарантии в этом же авторизованном сервисе (asus premium service). Этим же вечером нойтбук снова начал самопроизвольно перезагружаться и зависать при перезагрузке. Ноутбук был сдан в магазин с претензией на замену на аналогичный. Магазин, в свою очередь, сдал его на диагностику все в тот же сервис, где его уже неделю тестируют, но не могут проявить недостаток. Из сервиса говорят, что если недостаток не проявится, то замены не будет. Материнская плата была заменена дважды за гарантийный период, но в сервисе мне ответили, что я воспользовался правом на ремонт и теперь необходимо ждать проявления недостатка в третий раз. Так ли это?
Отдавал ноутбук в сервисный центр. Починили, через месяц сломался опять. Гарантия 3 месяца. Второй раз отдам, так же плохо сделают, думаю. Что делать?
Купили ноутбук через 4 месяца сломался отдали в магазин по горантии нам вернули сняли горантию сказали что мы в него лазили это не так что делать.
