Проблемы с новым купленным ноутбуком - зависания и возможность возврата

24.03.2018 был куплен ноутбук. В магазине консультанту было сказано для каких целей нужен компьютер, он предложил модель, сказал что хороший ноутбук, быстрый, зависать не будет. Там же предложили доп. услуги, согласились (установка виндовс, антивирус) все в магазине установили. Дома стало понятно что компьютер долго грузит. Позвонила в тех. поддержку магазина, там сказали что вернуть можно ТОЛЬКО если это заводская не исправность. Могу ли я как то по закону вернуть его если это особенность компьютера, ведь мне говорил консультант, что он быстрый.

Добрый вечер! Ситуация такая, приобрели ноутбук в магазине для рабочих целей. Консультанту объяснили основные цели и задачи использования. Он посоветовал определенную модель, купили. Дома выяснилось, что ноутбук слабый,"Не тянет ". Оформлять возврат сотрудники магазина отказываются. Что делать?

Купил ноутбук в магазинем 4 дня назад. Продавец сказал что ноутбук можный. Игровои и супер тонкий на завтра мне специалист сказал что тонкии плохо вентилируеться что может быть перегрев от нагрузки и на самом деле он не очень мощный как сказал продавец. Сегодня приехал в тот магазин чтобы вернуть товар но они мне отказали ссылаясь на то что все работает. Подскажите пожалуйста что мне делать заранее огромное Спасибо.

Увидел товар на сайте магазина. Меня устроили характеристики, пришел в магазин. Купил - в магазине проверили только целостность, сказали что проверить в работе никак. Пригел домой - 2 х ключевых характеристик просто нет, и в этой модели не предполагается. Как вернуть средства?

Купили навигатор, который начал зависать уже в первые дни использования. Сразу вернуть в магазин не было возможности. Вернули только на 16 день. Магазин отправил в ремонт по гарантии. Сейчас позвонили из магазина и сказали, что навигатор можно забирать, дескать отремонтировали. Забирать его обратно совсем уже не хочется. Могу ли я вернуть деньги обратно?

Меня зовут Владимир. Я недавно купил в интерне-магазине ноутбук. Сейчас коротко опишу проблему, связанную с самим товаром. На сайте магазина была указана Windows 10, с которой должен поставляться ноутбук. Когда ноутбук пришёл мне, я проверил операционную систему: стоит Linux (фото с доказательством прикреплено). То есть мы имеем искажение реальных характеристик товара. Данную проблему уже исправили и на сайте указан Linux, но я успел сделать скриншот страницы с этим ноутбуком, где указана Windows 10 (скриншот прикрепил). Подтвердить наличие ошибки на сайте, а значит, и несоответствие реальных характеристик заявленным можно вполне. Я уже обращался и к самому производителю ноутбука, и к магазину. Оба говорят, что вина не их. Магазин оперирует тем, что характеристики предоставляет поставщик (производитель), а производитель ссылается на то, что на его официальном сайте указаны правильные характеристик данной модели ноутбука. В данной ситуации считаю, что данная проблема создана магазином, и соответственно, я хочу подать претензию в адрес этого интернет-магазина. Магазин очень большой и найти зарегистрированный адрес не составит труда. Подскажите: 1. Смогу ли я в данном случае подать претензию? 2. Каким образом адресовать её магазину (электронное письмо, отправка письма по почте и т.д.)? 3. Могу ли я рассчитывать на компенсацию за покупку необходимой мне Windows 10? 4. Могу ли требовать компенсацию за потраченное на связь с магазином и производителем время, за невозможность вести работу на приобретенном ноутбуке и т.д.? Заранее спасибо.

Купили в кредит ноутбук, через неделю погасили его (получилась переплата по процентам 1500 р.). Еще через неделю ноутбук сломался, отдали на экспертизу, которая показала брак. Понесли в магазин с требованием вернуть деньги. Там нам сказали, что нужна выписка из банка о погашении кредита. Магазин послал запрос в банк, пока ждем справку. Можно ли вернуть деньги за переплату % по кредиту (в магазине сказали, что вернут деньги только за ноутбук)?

Купил ноутбук чуть меньше 2 месяцев назад, консультант говорил что хороший но сейчас когда начали пользоваться он оказался совсем не таким каким говорил консультант, и пошли в другой магазин он там на много дешевле, возможно ли сейчас вернуть?

Муж приобрёл м магазине дня ноутбук для ребёнка, как оказалось в нем нет сидирома, продавец-консультант уверяла, что в данной модели ноутбука есть все необходимое, можно ли вернуть ноутбук. За ранее спасибо!

Купил ноутбук в кредит сразу же начал зависать обратился в магазин продажи взяли на экспертизу экспертиза выявила другой дефект и были проведены ремонтные работы а по моим претензиям ответа не пришло могу ли я отказаться от этого ноутбука и поменять на другую модель.