Проблемы с арендой жилья в Сочи - как защитить свои права и возвратить деньги

Как вернуть деньги с агенства, если они не помогли с поиском жилья?

Такая ситуация, заключили договор с информационным агенством, они нам предоставили контактные данные хозяина квартиры. Мы позвонили ему, и в процессе выяснили что квартира не соответствует объявлению Можно ли расторгнуть договор с возвратом средств? Они предоставили нам недостоверную информацию.

Вчера обратилась в агентство недвижимости, для поиска квартиры Заплатила за услуги, они мне предоставили доступ к сайту, где якобы актуальная база квартир. На деле, сегодня звонила по номеру оттуда, и хозяйка квартиры сказала, что квартира сдана уже две недели назад. В договоре сказано что, оператор (риэлтор) обязан поддерживать базу в актуальном состоянии. Но как видите из верхнего сообщения, это не так. В договоре нет ни слова о расторжении. Могу ли я вернуть свои деньги за ненадлежащее исполнение информационных услуг по аренде жилья?

Я обратилась в агенство по аренде жилья (хотим семьёй снять дом) через АВИТО, поехала 29.04.2016 г. в офис агенства, подписала договор, оплатила 3 тыс. руб. за их, так называемую работу, теперь, то они трубку не берут, либо говорят перезвонит другая девушка, но когда она звонит, то даёт непонятные номера и когда я звоню варианты вообще не подходят для нас, скажите возможен ли возврат денег?

Меня зовут Алексей, я с семьёй обратился в агенство недвижимости для аренды жилья, долго не могли найти сами. Спустя время риэлтор нашел нам 2 к квартиру, нам она понравилась решили снимать. Договорились на след. День снимать. На следующий день мы уже с мебелью и вещами приехали по адресу. Хозяйка все показала, рассказала. Тут пришло время расчета. Риэлтоор начал просить паспорта у нас и у хозяйки, хозяйка отказалась давать свой паспорт, сказала что хотите снимать снимайте так, риэлтор спросил согласны ли мы на такое (на устное соглашение) так как у нас уже не было выбора мы согласились. Не с риэлтором не с хозяйкой мы договора не заключали, просто отдали деньги риэлтору и хозяйке. Спустя неделю выяснилось что в квартире большие задолжности по воде и свету, свет откл, воду тоже отключили. Мы начали звонить риэлтору, спрашивать что за дела? И просить возврата денег! НА что риэлтор ответил что он предупреждал что без договора рискованно снимать и он не несет ответственности! Могу ли сеячас венуть свои деньги?

Попали в следующие ситуацию при попытке снять квартиру: Нашли объявление в соц. сети в ВК: https://vk.com/open56?w=wall-7031235_128880. Позвонили по номеру указанному в объявлении, те кто взял трубку сказали: "Хорошо, квартиру покажем, но мы живем в пригороде и поэтому работаем через агенство". Мы подумали, что всякое бывает, хорошо пускай будет через агенство (за неделю до этого нам показывали квартиру через агенство и проблем не было). Собственники прислали адрес: г Оренбург, пр. Дзержинского 9, офис 507. Мы прибыли на место, менеджер нам дает договор об оказании информационных услуг (пришлем по возможности) - ИП Кольченко Ирина Владиславовна, а параллельно говорит, что если квартира не понравится или вроде того, то мы вернем деньги в полном объеме, а если понравится, то надо будет оплатить только разницу. Мы оплатили услуги и поехали смотреть квартиру. На месте созвонились с собственником, они сказали, что выезжают. В течении часа они не приехали, я решил еще раз позвонить, они ответили, что попали в ДТП и перезвонят позже. Ну я тут подумал, что всякое бывает, подождем. В течении получаса они не перезвонили, а у нас уже дела, соответственно я повторно им звоню, в ответ они начинают на меня кричать о том, что перезвонят. Тут я решаю позвонить в Агенство, чтобы они осуществили возврат, поскольку мы квартиру не осмотрели - нам не ответили. Через минут 20 агенство пишет в whatsup, что не могут сейчас с нами общаться и свяжутся позже. В итоге нас начали пинать везде. Прикладываю фото документов, скриншоты переписок, видеозапись и запись разговора с директором. Если есть хотя бы какой-то способ привлечь их к ответственности, я бы хотел им воспользоваться. К тому же они столько нам нервов вымотали, просто ужас.

Через агентство хотела снять квартиру. Деньги взяли. Хозяйка квартиры не отвечает. Как вернуть деньги..?

Хочу снять квартиру, а агенства требуют комиссию оплатит, потом уже я смогу посмотреть квартиру. Но при этом собственник уже оплатил им услуги. Законно ли это? И почему я должна тоже платить эту комиссию?