Возможность возврата средств за неиспользованный фитнес-абонемент - как защитить свои права

• г. Ростов-на-Дону

Я купила абонемент в фитнес-клуб в феврале на 16 занятий (срок 2 месяца), активация карты (первое и единственное посещение) произошло 2 мая. Утверждают, что по положению их клуба они не возвращают денежные средства. При покупке я росписывалась в какой-то таблице, где было много других росписей клиентов, а наверху "шапка", что я соглашаюсь с тем, что предоставила свои личные данные правильно и положением клуба, хотя я его в глаза не видела.

Я написала заявление 25 или 26 июня, они мне отказали, по причине того, что срок действия абонемента истек и по правилам они ничего не возвращают.

Подскажите, пожалуйста я могу вернуть свои деньги и как это сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена. Конечно вы вправе вернуть свои деньги. Обратитесь письменно в клуб и потребуйте возврата. После получения письменного отказа или неполучения ответа в 10-тидневный срок обращайтесь в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
ЕКАТЕРИНА
13.11.2019, 19:09

Не вернули деньги за неиспользованный абонемент фитнес-клуба - Что делать дальше?

Есть заявление на возврат денежных средсвт за неиспользованный абонемент фитнес-клуба (абонемент покупался до открытия клуба, сроки много раз переносились). Заявление приняли без возражений 5 августа. Обещали вернуть деньги 2 сентября. Потом по телефону дата много раз переносилась. 9 октября написали досудебную претензию и отправили заказным письмом. В ответе на электронную почту было заверено, что деньги будут возвращены до 4 ноября. Сегодня 13-е, денег не вернули. Что делать дальше? Спасибо.
Читать ответы (2)
Рузанна
26.12.2015, 08:52

Проблемы с возвратом денег за неиспользованный фитнес-абонемент - что делать?

Купила абонемент на фитнес за 12 тыс в сентябре месяце, но так и не смогла ни разу сходить по причине переезда и написала в декабре заявление на возврат так как и в дальнейшем не смогу ходить... Меня мало того динамит уже 3 недели все работники вплоть до управляющего и даже директора сетей этого клуба так в итоге позвонил какой-то продажник и сказал что мне вообще ничего не вернут и это моя проблема что я не хожу и у них мес стоит 5900₽ поэтому мне вообще ничего не светит и пускай я буду рада что хотя бы я ещё им не должна! Я просто в шоке.. Где исполнение их договора где черно по-белому написано что я имею полное право вернуть свои законные деньги, они даже мне карту не давали и я ни разу не ходила на занятия! Какие мои действия в дальнейшем? Обидно что из потребителей делают лохов! Ни одну услугу мне не предоставили забрали мои деньги и ни копейки не хотят возвращать! ( ( (спасибо заранее за ответ!
Читать ответы (2)
Ольга Михайловна
01.02.2017, 11:43

Как вернуть остаток денег за неиспользованный фитнес-абонемент в компании Скульпторс после переоформления на фитнес хаус?

Покупали абонемент на фитнес в компании "Скульпторс". Они не смогли выполнить свои обязательства и предложили переоформить абонемент на "фитнес хаус" на 1,5 года. Посетили несколько раз "Фитнес Хаус". Но ситуация сложилась так, что дочери по работе пришлось уехать за границу более чем на 3 года. Встал вопрос о возврате денег или замену на другого человека (нашли желающего). Обратились с письмом к руководству, приложили все документы: контракт, билет. Нам ответили, что деньги теряются в любом случае (17850 руб.). Переоформление не возможно. Про форс-мажор у них в договоре не прописано и по договору мы теряем все, безвозвратно. Скажите пожалуйста, как нужно поступить чтобы вернуть остаток денег. Договор действует с ноября 2016 г по апрель 2018 г. С уважением Ольга, Санкт-Петербург.
Читать ответы (3)
Николай
14.01.2015, 02:28

Разве без печатей абонемент может быть договором на оказание услуг?

Купил абонимент в фитнес клуб не разу им так и не воспользовался могу ли я вернуть деньги за него и куда оброщатся если мне откажут возврощать деньги. Может ли сам обонимент без печатей являтся ли он договором на оказание услуг.
Читать ответы (1)
Александра
25.09.2020, 12:26

Как вернуть деньги за неиспользованный фитнес-абонемент - опыт и проблемы.

В феврале заключила договор с фитнес-клубом на 12 месяцев, в договоре прописано, что я могу посещать клуб ежедневно с 9:00 до 17:00 (тариф "Фитнес-день"). Стоимость 24 000 рублей. Отходила 4 месяца, потом по состоянию здоровья пришлось от спорта отказаться. Написала заявление на возврат оплаты за 8 месяцев, соответственно. Мне предложили вернуть только 10 500 рублей (меньше половины). Обосновали это так: за 4 месяца я посетила клуб 9 раз, по 1500 рублей за каждый раз. Я возразила, что покупала абонемент на срок с безлимитным посещением, а не на количество посещений. Сейчас клуб придумывает новый предлог, чтобы не возвращать мне разницу. К каким козням мне имеет смысл приготовиться?
Читать ответы (4)
Дмитрий Евгеньевич
30.06.2014, 14:40

Как вернуть деньги за неиспользованный фитнес-абонемент без договора и справки о болезни или перемене места жительства?

Записался в фитнес. Заплатил абонемент за год вперёд. но после нескольких посещений и изменения графика моей основной работы понял, что не смогу посещать фитнес. На вопрос возвращения остатка денег за неиспользованный абонемент, администратор фитнеса сказала, что деньги возвращают только при наличии справки о болезни или справки о перемене места жительства. Что делать? Добавлю, что договора не было составлено. Был только выдан чек об оплате абонемента за год.
Читать ответы (1)
Дмитрий Евгеньевич
28.06.2014, 08:31

Как вернуть деньги за неиспользованный фитнес-абонемент без справки о болезни или перемене места жительства?

Записался в фитнес. Заплатил абонемент за год вперёд. но после нескольких посещений и изменения графика моей основной работы, понял, что не смогу посещать фитнес. На вопрос возвращения остатка денег за неиспользованный абонемент, администратор фитнеса сказала, что деньги возвращают только при наличии справки о болезни или справки о перемене места жительства. Что делать?
Читать ответы (1)
Валентина
27.04.2018, 16:53

Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный фитнес-абонемент по причине отсутствия открытия клуба?

Вопрос такой. Купила абонемент в фитнес клуб, еще ни разу не ходила, так как открытие будет только после 10 мая. Хочу вернуть деньги, по состоянию здоровья. Вернут ли мне их?
Читать ответы (1)
Алексей Михайлович
04.03.2015, 12:33

Возможность возврата денег за неиспользованный абонемент в фитнес-центре - случай

Сложилась такая ситуация, в ноябре 2014 года купили абонементы (3 человека) в фитнес - центр, к ним нет никаких претензий, обслуживание качественное и все в порядке, но около дома открылся новый фитнес - центр другой компании где и цена и естественно месторасположение (5 минут ходьбы) нас устраивает намного больше, получается что проходили мы 4 полных месяца (абонемент сроком на год и покупался по акции). Вопрос в том, обязаны ли нам вернуть часть денег за неиспользованный абонемент если мы досрочно захотим закончить посещение того клуба? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Андрей Александрович
03.09.2014, 22:34

Вопрос - Могу ли я потребовать возврата денег за неиспользованный абонемент в фитнес клубе?

Купил абонемент в фитнес клуб на 1 год, занимался 1 тренировку, не понравилось, могу ли я потребовать возврата денег? P.S. оплата была произведена безналом.
Читать ответы (1)
Наталья
06.06.2016, 22:29

Получение возврата денег за неиспользованный абонемент в фитнес-центре

Купила годовой абонемент в фц в январе 2015. Занималась 5 месяцев. Затем принесла справку о беременности и написала заявление о заморозке карты на 9 месяцев, по подсказке сотрудников. В мае этого года принесла справку от врача, что могу заниматься. Но так как с грудным ребенком нет возможности посещать фц, написала заявление о расторжении договора. Через 10 дней мне позвонили и сказали что у них нет заморозки на 9 месяцев, но мне пошли навстречу и продлили посещение на 7 месяцев с даты окончания действия карты (февраль 2016) и что я могу посещать фц до конца августа. На вопрос, почему у меня приняли заявление о заморозке на 9 месяцев мне ответили, что,возможно, работал стажер... Как вернуть деньги, я из 12 оплаченных месяцев посещала только 5.
Читать ответы (2)
Эльвина Тахировна
24.07.2014, 10:05

Вопрос возврата денег за неиспользованный абонемент в фитнес клубе. Какой закон подразумевает обсуждение этого вопроса?

Купила абонемент на 10 занятий сайкл, проходила 5 занятий и узнала что тренер уходит в отпуск и замены ему не будет. Мне предложили перенести остаток занятий на сентябрь, но мне это не удобно. Подскажите могу ли я вернуть оставшиеся деньги? На какой закон мне упираться при разговоре с работниками фитнес клуба? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Динара
05.12.2023, 11:32

Как оформить возврат денег за неиспользованный абонемент в фитнес зале, приобретенный по рассрочке?

Могу ли я оформить возврат денежных средств за абонемент в фитнес зал, т к ни разу его не посещала и срок карты заканчивается 14.12.23, абонемент был приобретен по рассрочке, по закону могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Яна
19.11.2013, 15:44

Как получить возврат денег за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе?

Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе? Вкратце: договор оформлен 31.03.2013, срок действия членства с 02.04.2013 по 01.04.2014, после заключения договора фитнес-клуб ни разу не посещала по личным обстоятельствам. Договор составлен как контракт на предоставление комплекса платных медицинских услуг, в нем прописано, что стоимость первого месяца членства составляет 30% от всей стоимости и включает в себя фактически понесенные клубом расходы в первый месяц с момента заключения контракта, а именно: первичную консультацию специалиста, оформление членской карты, вводный инструктаж, предоставление информационных материалов и пр. расходы. Могу ли я требовать возврата всей стоимости абонемента с учетом того, что ни разу за оказанием услуг не обращалась? Применима ли здесь ст. 32 ЗоПП или в связи с тем, что договор является контрактом на оказание медицинских услуг в данном случае действует п. 2 ст. 781 главы 39 ГК РФ?
Читать ответы (1)
Оксана
03.11.2020, 13:28

Как нам отказали в возврате денег за неиспользованный абонемент в фитнес клубе без договора и правил, которые нам не показали?

Покупали с подругой абонемент в фитнес клуб Алекс фитнес. Абонемент стоил 9900 за 7 мес+2 мес. заморозки. В общей сложности отходили 3 месяца. У нас осталось не использованы 4 месяца. При покупке абонемента договор на руки мы не получили, с правилами клуба нас не ознакомили. Мы даже не знали, что в этих правилах имеется. Нет, конечно мы знали что общие правила есть, но т.к. это не первый клуб, который мы посещаем, то и вопросов не возникало т.к. везде правила одинаковые. В воскресение мы поехали расторгать договор и каково наше удивление, что нам к возврату насчитали всего 18% от остаточной стоимости абонемента. Когда был задан резонный вопрос о том, почему так мало, менеджеры начали ссылаться на правила их клуба (с которыми нас даже не ознакомили). Подскажите пожалуйста, возможно ли оспорить данную сумму и обязать клуб вернуть оставшуюся сумму за неиспользованные месяца.
Читать ответы (1)
Евгения
04.12.2023, 16:08

Возможен ли возврат денег за неиспользованный абонемент в фитнес зале?

Покупала абонемент в фитнес зал, на год, на определенное кол во посещений, сходила примерно 5 раз из 70, хочу сделать возврат (естественно с перерасчетом) , они говорят, что возврата средств не будет по условияи договора, правильно ли это?
Читать ответы (13)
Елена
16.01.2014, 15:37

Проблемы с возвратом денег за неиспользованный абонемент на фитнес центр - возможно ли вернуть деньги?

Я заключила договор на комплекс услуг фитнес центра сроком на 1 год, оплатила 100%. И ни разу там не появилась по уважительным обстоятельствам, карту не активировала. Хотела вернуть деньги. Получила отказ, тк карта активируется автоматически и я могу вернуть деньги только пропорционально не истекшему оплаченному периоду. Года почти истек. Считаю, что услуги не оказывались, затрат Исполнитель не понес, соответственно это незаконное обогащение:) корректно ли? Могу ли вернуть средства? Спасибо. Елена.
Читать ответы (9)
Елена
14.04.2021, 17:12

Отказ в возврате денег за неиспользованный абонемент в фитнес зале - есть ли законные основания?

Хочу вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес зал, но мне отказано, т.к.в договоре указано, что деньги не возвращаются. Правомерно но ли это?
Читать ответы (3)
Земфира
14.08.2019, 08:50

Проблемы с возвратом денег за неиспользованный абонемент в фитнес клубе - что делать без подписанных документов?

Покупала абонемент в фитнес клуб. По телефону купила, так как уже являлась клиентом. Бумаг не подписывала, абонемент активировали но ни одного занятия не отходила. Хочу забрать деньги но там за первый месяц теряю 5 тыс рублей, якобы правила такие у них. Затем я заморозила так как не могла посещать, сейчас хочу вернуть деньги но там копейки. Но я ведь ничего не подписывала.
Читать ответы (1)