Проблемы с авиаперелетом на Москву - возмещение стоимости билета и недопустимость задержек рейсов.

₽ VIP

Обращайтесь в суд. Вы можете требовать полного возмещения причинённых вам убытков и компенсации морального вреда. В счет компенсации морального вреда можно заявлять практически любую сумму. Но размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физхических и нравственных страданий.

Татьяна! Здравствуйте!

Перед тем как переходить к судебному спору, не забудьте про соблюдение досудебного порядка! Вам следует составить грамотную претензию и отправить её в авиакомпанию, далее действовать исходя из её ответа: либо они согласятся выплатить Вам разумную компенсацию, либо нет, либо может прояснится ещё что-нибудь имеющее отношение к делу.

Лучше всего чтобы претензию Вам составил адвокат и он же вступил бы в переписку с авиакомпанией.

Удачи Вам!

Уважаемая Татьяна.

Учитывая,что правоотношения подпадают под действие Закона РФ "О защите прав потребителей"Вы вправе взыскать убытки: не только стоимость авиабилетов, но и другие убытки в полном объеме(транспорт до аэровокзала,другие расходы),а также компенсировать моральный вред.В претензии необходимо было также сослаться на ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей.что в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке судом будет взыскан также штраф в размере 50% от сумм присужденных в пользу потребителей." Гос.пошлина по делу не платится,обратиться в районный суд можно по Вашему выбору по юр.адресу авиикомпании или по месту жительства истцов.

Иск по моему личному опыту имеет судебную перспективу,так что в случае отказа обращайтесь в суд.

ответить компания на Вашу претензию обязана в течение 30 дней с момента ее получения, в данном случае еще данный срок не истек, раз была она почтой направлена 13.08, почта еще дней 7 и того примерно получили претензию Вашу числа 20.08