Вопрос по гарантии - Можно ли заменить сломанный телефон в магазине, если причиной поломки были обновления производителя?

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Значит коробка не имеет значения?

Уважаемое ЦЮБ здесь я с вами не соглашусь, обновление ПО которое отправил производитель и доверяя тому кто сделал телефон, устанавливаешь так как думаешь значит так надо, это не обновления какой то программы, а обновления ПО телефона, сегодня пообщавшись с мастером сервисного центра, я понимаю что могла купить телефон из теневой партии которая не предзначалась для продажи в России, по этому при обновлении его могли просто напросто заблокировать т.к это не частный случай, по вашему выходит из за коробки, имея документы на гарантию я не могу ни чего сделать, просто подарить производителю 10000 рублей.