Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как пожаловаться на фирму по обслуживанию кондиционеров, которая не выполнила ремонт и не вернула детали

11.07.2016, 18:33
• г. Москва

Куда можно пожаловаться на недобросовестных работников фирмы по обслуживанию кондиционеров, которые второй месяц, взяв детали нашего кондиционера на ремонт, не выполнили работу и не вернули детали.

Читать ответы (5)
Недобросовестный работник
Недобросовестная фирма
Ответы на вопрос (5):

Надо не жаловаться, а направлять претензию исполнителю, в которой указывать соответствующие требования. В случае не ответа в течении десяти дней с момента получения претензии обращаться в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Жаловаться можете в Роспотребнадзор, но лучше и действеннее - писать официальную претензию с указанием на возможное обращение в суд

Спросить

Обратитесь с письменной претензией на имя руководителя фирмы, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. При оставлении претензии без рассмотрения можете обратиться с иском в суд.

Спросить

17 июня я вызвала работников фирмы для обслуживания кондиционера.. Они сказали что у нас перегорела плата внешнего блока и, сняв её, взяли для ремонта, пообещав вернуть отремонтированную плату в течении недели. Больше мы не видели ни мастера, ни платы.. До сегодняшнего дня на все звонки нам отвечают что приедут "завтра"..

Претензию на эл. адрес фирмы я отправляла, но это бесполезно. Нам опять отвечают что "завтра всё привезут "

Спросить

Претензия должна быть оформлена в письменной форме, содержать требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей". Передать ее можно на руки уполномоченному сотруднику организации-исполнителя, получив на своем экземпляре отметку о приеме. Либо направить почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

В том случае, если в течение 10 календарных дней со дня получения претензии требования не будут исполнены, Вы вправе обратиться с иском в суд. При этом, помимо основных требований, Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, штраф за невыполнение требований потребителя, возмещения судебных расходов и т.д.

От уплаты госпошлины при обращении в суд Вы освобождены.

Факт изъятия у Вас платы был каким-либо образом зафиксирован?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги