Я получила письмо от cz_invest об уплате долга. Но сразу оплатить не смогла, мне позвонили коллекторы и попросили оплатить. Оператор скинула по смс все реквизиты и по ним, в отделении Сбербанка я оплатила. Я позвонила на указанный номер и оператор меня уверила, что платеж прошел. Спустя пару месяцев мне снова позвонили с рекомендацией оплатить задолженность. Я очень была удивлена и выслала на указанный электронный адрес фото чека об оплате. Спустя еще пару месяцев мне снова позвонили и сказали что платеж прошел, но не туда, куда надо! Оказывается есть долг за интернет и отдельно долг за телефон. И то и другое я давно уже отключила. В общем коллектор мне объяснила, что 2300 это долг за телефон, а еще есть один долг 750 р за интернет. И платеж 2300 поступил не на тот счет, оператор сказала, что она его перекинет на другой (правильный) счет, а я по новым реквизитам должна им оплатить 750 р.
В общем, такая каша!
Я уже и платить то боюсь! Так и будут мне звонить: туда положи денег, потом туда... ой, мы ошиблись, но платить опять придется Вам..
Как мне быть?
Вам необходимо приехать к ним в офис, никогда не "ведитесь" на телефонные разговоры, где указывают счета оплаты, сейчас много мошенников. Придите в офис, где у вас задолженность, если ваш долг продали коллекторам, Вам обязаны предъявить документ об этом (вообще об этом сразу должны вас оповестить). Далее, когда документ о продаже долга у вас на руках, идете в офис к коллекторам и они вам дают расчет по долгу (остатки на погашение), после оплаты не поленитесь возьмите справку о погашении долга, что все обязательства перед банком или коллекторским агентством выполнены. С этой справкой можно спать спокойно.
Спросить
Что делать если я не могу придти в офис коллекторов? Я живу в Краснодаре, а они в Брянске!
Спросить
С коллекторами можно только в суде общаться и не ходите к ним, это же отморозки. Ничего до Решения суда не платите.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
