30 июля 2013 года мы подключили Интернет "Ростелеком", 17 сентября 2013 года.

30 июля 2013 года мы подключили Интернет "Ростелеком", 17 сентября 2013 года приостановили услуги на месяц и переехали в другую квартиру, с того времени никто услугами Интернет в прежней квартире не пользовался, соответственно трафика не было. Оплату мы производили только за август 2013, договор не расторгали.

Сейчас, в 2016 году мне пришло уведомление, что меня ожидает письмо от мировых судей касательно Ростелекома (после получения мне дадут 10 дней на обжалование, поэтому пока я письмо не получала)

В отделение Ростелекома сходила, получила выписку начислений и платежей, в котором начисления идут по конец ноября 2013. Перерасчет за отсутствие трафика по словам сотрудников они делают только за последние полгода. Договора на руках у меня не осталось, но я написала заявление на получение дубликата. Там же в отделении мне сказали, что в мае 2015 договор со мной был расторгнут. Уведомления о задолженности и о расторжении договора мне не приходило (по прежнему адресу проживают родители, писем им не поступало). Сотрудники Ростелекома утверждают, что уведомления о задолженности мне приходили в 2014 г, в этом же году моя задолженность была передана коллекторам.

Я задолженность, которая образовалась за использованные мною услуги погасить готова, но правомерны ли действия оранизации Ростелеком касательно последующих начислений, передачи данных коллекторам, а так же отсутствия уведомлений о задолженности заказным письмом с уведомлением о вручении?