Как получить компенсацию или ремонт сотового телефона на гарантии

17.07.2016, 22:42

• г. Курган

В сентябре прошлого года мною был приобретён сотовый телефон. На сегодняшний день он находится на гарантии.

Но телефон последние несколько дней приподносит массу сюрпризов: не видит симкарту, не ловит сеть.

Имею ли я право расторгнуть договор, потребовав возврат денег?

И если имею право только на ремонт, правомерно ли будет моё требование на время нахождения моего аппарата на экспертизе, а так же ремонте замены на временное пользование на другой телефон.

А так же хотелось бы узнать о сроках проведения экспертизы, рассмотрения моей претензии и т.д

Спасибо.

Читать ответы (2)

Сроки проведения экспертизы
Рассмотрение претензии
Проведение экспертизы

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Хабарова Я.Г. 4.6

17.07.2016, 22:56,

г. Москва

Можете расторгнуть договор так как проданный Вам технически сложный товар ненадлежащего качества.

Пишите претензию если отказывают в выплате денег обращайтесь в суд согласно Закона о защите прав потребителей

Спросить

Юрист

Попов Н.А. 4.3

18.07.2016, 21:25,

г. Калининград

Только ремонт. Обязаны выдать вам другой аппарат на время ремонта.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить компенсацию или ремонт сотового телефона на гарантии

Курган - онлайн услуги юристов

Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной

Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?

Возможна ли экспертиза телефона на гарантии и предоставление заменительного устройства?

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

МТС не готов вернуть телефон Apple - проблема с динамиком вызывает затруднения для беременной сестры покупателя

Проблема с динамиком снова возникла после гарантийного ремонта

Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?