Осложнения после наращивания ресниц - можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, Елена!

Скажу из практики, что споры в медицинской части у нас идут очень тяжело. Мало в стране специалистов, специализирующихся на подобных делах.

1. Сейчас Вам необходимо обратиться в медицинский центр (больницу), чтобы зафиксировали воспалительный процесс.

Затем обращаетесь в салон с претензией о нарушении Ваших прав, ссылаясь на ст. 4, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 29 Закона о защите прав потребителей.

Нужно, конечно, видеть документальное подтверждение Ваших взаимоотношений с салоном (анализировать их): был ли письменно согласованный заказ, имелся ли договор, сохранилась ли квитанция об оплате.

2. Обратиться с жалобами на чсалон в Роспотребнадзор и прокуратуру.

3. С претензией сразу готовить исковое заявление.

В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей%

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Обращайтесь, если требуется помощь.