Проблема с планшетом - отсутствие ответа от компании и снятие с гарантии
Проблема такая! Мной был приобретен планшетный компьютер в компании связной, после покупки на 3 день пользования перестал полностью заряжаться! Я его отнес по месту приобретения товара, где у меня его осмотрели и сказали надо отправлять на проверку качества, с оставили заявление о проведении проверки и указали в нем все не достатки! Затем на телефон было выслано сообщение с номером по которому я могу отслеживать состояние проверки, через какое то время зайдя на сайт и набрав этот номер выскочила табличка о том что проверка проведена и товар снят с гарантии, отправлен обратно в салон, в заявлении указан срок проверки 20 дней, сегодня уже 20 день и никакого ответа нет! и в период пользования-3 дня, планшетом фактически не пользовался! Я так понимаю снят с гарантии значит по моей вине он пришел в негодность!? подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации! Заранее спасибо!
Нужно срочно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация
Всеволожск - онлайн услуги юристов
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Опыт приобретения смартфона - два ремонта, длительная проверка качества и возможность расторжения договора
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Проблемы с планшетом - противоречие в сроках проверки качества и возможность обмена
