Проблема с микрофоном IPHONE 5S - что делать, если диагностика покажет, что телефон исправен, но проблема с оператором?

Я купила 17.07.2016 года IPHONE 5S. В течении двух дней обнаружила что он неисправен, именно микрофон (меня плохо слышат). Имею я требовать возврат денежных средств немедленно, не дожидаясь диагностики в сервисном центре?

Купил сим-карту теле 2 в Москве, мой iPhone 4s не может с ней работать как оказалось. Когда купил сим-карту в отделе теле 2 мне ее сразу активировали. Могу ли я вернуть обратно активированную сим-карту, за которую заплатил? Или это моя вина что телефон ее не поддерживает. С другими сим-картами других операторов все нормально.

Купил телефон в период гарантии начал пропадать звук я не слышу собеседника приходится напрягать ухо чтобы услышать очень тихо слышно в сервисный центр отдал продиагностировали не выявили причину что делать телефон еще на горантии.

Купила новый телефон, обнаружился дефект (если по нему разговариваешь, собеседник тебя не слышит), принесла в магазин (через неделю, то есть 14 дней не прошло). Взяли на диагностику, дефекта, говорят, не нашли. Хотя он сохранился. Куда следует обратиться? В Роспотребнадзор? Что нужно перед этим сделать? Независимую экспертизу? Где ее лучше делать?

Сестра купила телефон apple в МТС 3 дня назад, возникли какие то проблемы с динамиком, обратились в магазин и им сказали что нужно сдать на диагностику, которая займет 45 дней а ей рожать скоро и она переживает что все затянеться. Вопрос вот в чем а нельзя просто сделать возврат? Как же 14 дней? Заранее всем спасибо.

Скажите пожалуйста купила телефон а у него слышимость плохая. Вернула телефон в течении 14 дней. Должны ли мне вернуть деньги?

Купила телефон в октябре, на следующий день начала разговаривать и спустя несколько минут перестала слышать собеседника, мой собеседник также перестал слышать меня, но минуты разговора шли. Такая ситуация происходила со всеми звонками. Я решила, что дело в сим-картах (у меня их 2, операторы разные), так как покупались они более 10 лет назад. Сим-карты я поменяла на новые, проблема не решилась. Тогда я сдала телефон по гарантии на экспертизу. Мне не предложили вернуть деньги или обменять телефон. Спустя 2 недели должны были позвонить и объявить результаты. Прошло обозначенное время, но звонка не было, я пришла сама в салон связи, мне сказали, что выявлен дефект, аппарат отправили на ремонт. Ремонт осуществлялся 45 дней. В декабре я пришла за телефоном, мне сказали, чтобы я проверила телефон. Я позвонила сестре, мы разговаривали около минуты, все было нормально, разговор не прервался. Когда я пришла домой и решила еще раз позвонить, то на третьей минуте снова я перестала слышать собеседника. То есть, дефект не устранили. Я пришла вечером снова в салон. Мне предложили платную экспертизу за счет салона на предмет того, что заводской это дефект или следствие моего вмешательства. Результат должны были сообщить в течении 2 рабочих дней. Спустя неделю привезли телефон с актом, что дефект не обнаружен. Но звонить по телефону невозможно. Он все равно неисправен. Что делать? Снова нести его на ремонт?

Купила сотовый телефон, через 3 дня понесла его в магазин, чтобы обменять так как стал плохо работать динамик. Мне отказали в обмене, я написала претензию, через 10 дней мне ответили, что не могут обменять без диагностики. Подскажите мои дальнейшие действия. Спасибо.