Имели ли право отказать мне в приёме выше указанной детали?
Купил деталь (переключатель поворотов) для автомобиля, деталь не понадобилась, через два дня приехал в автомагазин её (Деталь, упаковка, чек) здать у меня её не приняли. Имели ли право отказать мне в приёме выше указанной детали?
Здравствуйте, Михаил!
К сожалению, имели право отказать, поскольку товар был надлежащего качества. Тем не менее, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Отмечу, что в Законе о защите прав потребителей предусматривается именно право на обмен товара надлежащего качества, не подходящего Вам по указанным выше причинам. Поэтому сразу заявить о том, что Вы хотите вернуть автозапчасть, будет незаконно. Но при этом необходимо учитывать имеющееся исключение из этого положения Закона, которое указано в п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в одном-единственном случае - если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Если Вы обосновали свое требование и настаиваете на возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы, то продавец должен удовлетворить Ваше требование в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Как правило, в этом случае составляется претензия или заявление, в котором указывается наименование (фамилия, имя, отчество) продавца, его местонахождение, ваши фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон, указывается, когда был приобретен товар, почему он Вам не подходит и, наконец, Ваше требование.
Желаю удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация