Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует возмещения за бракованный кошелек после 1,5 месяцев использования - Как поступить в данной ситуации?

22.07.2016, 11:16
• г. Сочи

Не знаю куда обратиться может быть вы мне сможете помочь. Покупатель купил 27 мая кошелек. 12 июня покупатель написал что у него бракованный кошелек. Я попросила выслать фото (мало ли вдруг в пути поцарапался или тп хотя я отправляла в коробке). Фото он прислал несколько дней назад вот такие: http://savepic.su/7295609.jpg , http://savepic.su/7285369.jpg . Просит полное возмещение стоимости и обратно отправлять не хочет. Но он им пользовался 1,5 месяца. Что мне делать? Я понимаю он все равно может написать негативный отзыв, который я не смогу удалить? В карточке товара написано что возврат в течение 14 дней и доставку возврата оплачивает продавец. Это время давно прошло. Что можете посоветовать?

Читать ответы (1)
Возврат в течение 14 дней
Возмещение стоимости
Полное возмещение
Ответы на вопрос (1):

Он может писать все что угодно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России