Забрать ли телефон после ремонта или претендовать на возврат денег - что делать, если батарейка взорвалась через 12 дней после покупки?

23.07.2016, 10:22

• г. Москва

Купили телефон, через 12 дней взорвалась батарейка, отдали на экспертизу в магазин, пришёл ответ что дефект считается несущественным и телефон мы можем забрать после ремонта. Можем ли мы претендовать на возврат денег и не забирать телефон после ремонта?

Читать ответы (2)

Отдать на экспертизу
Экспертиза магазина
Возврат денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

23.07.2016, 10:24,

г. Тольятти

В течение 15 дней после покупки вы могли бы предъявить претензию о возврате денег

Почему вы не написали претензию о возврате???????????

Теперь прошло более 15 дней и для вас-только ремонт

Спросить

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

23.07.2016, 10:30,

г. Таганрог

Нет, если срок устранения недостатков ( не более 45 дней) был соблюден.

В соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей в отношении технически сложного товара требование о возврате денег /замене товара подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение "существенного недостатка" товара;

-нарушение установленных настоящим "Законом" сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Забрать ли телефон после ремонта или претендовать на возврат денег - что делать, если батарейка взорвалась через 12 дней после покупки?

Москва - онлайн услуги юристов