Светлана Анатольевна
11.11.2015, 14:09
Вопросы и действия туриста при покупке тура в Египет, предложенные варианты изменения планов и возможные проблемы
Вопрос по купленному туру в Египет, вылет планировался 18 декабря, ТО Санмар,
По оплаченным/частично оплаченным заявкам Санмар в Египет предлагаем:
1. Вылет в Анталью (Турция) без доплаты, если параметры тура будут сохранены. В этом случае на booking@coral.ru необходимо отправить письмо на бронирование с пометкой «Санмар-Fortuna» c указанием номера заявки на Египет.
2. Перебронирование тура на любое направление Санмар на этих же туристов. Перенос денежных средств на новую заявку производится после ее бронирования без удержания фактических понесенных расходов. Перебронирование возможно в течение года, дата окончания нового тура — до 05 ноября 2016 года.
В обоих случаях аннуляцию тура необходимо произвести до 13 ноября 2015 года. До начала тура у нас ещё более месяца, но о возврате денежный средств нам отказали, сказали оставить на депозите, если я не хочу в дальнейшем бронировать у ТО Санмар, если в силу каких то обстоятельст я не смогу использовать депозит до 05 ноября 2016, почему об этом ни кто не спрашивает и ни кто не знает какие будут ценники на туры в 2016. Заложниками этой ситуации остаются туристы. Какие должны быть действия туриста в этой ситуации.
Читать ответы (1)
