Как я решала проблему с разливом горячей воды и обсуждала ремонт с соседями

Вам необходимо бороться за свою невиновность !

Помните, что Акт, который составляет организация обслуживающая Ваш дом, не может быть принят в качестве безусловного доказательства вашей вины. По той простой причине, что данная организация заинтересована в том, чтобы переложить всю вину на вас.

По хорошему необходимо вызвать независимого специалиста, который проведет обследование сантехники, приведшей к заливу.

Это необходимо для того, чтобы понять:

-надлежащего ли качества была сантехника, вышедшая из строя (необходимо выяснить вопрос о наличии сертификата соответствия на устройство, если оно было произведено промышленным способом);

-правильно ли была произведена установка устройства. Нет ли следов повреждения, которые могли бы привести к заливу.

Также необходимо запросить копию (или выписку) книгу диспетчера, в которой содержатся данные фиксации вызова ЖЭК.

Если эксперт придет к выводу, что сантехника была качественная, и при ее установке не было допущено ошибок, а на устройстве нет внешних повреждений, то он может сделать о вывод, что причина аварии в гидравлическом ударе в системе водопровода. в таком случае если обслуживающей организации не удастся доказать, что гидравлического удара не было, то платить за ущерб, который был причинен в результате залива будут они.

Удачи!

вероятно акт уже составлен, пусть обращаются в суд и делают экспертизу.

Здравсвуйте!

В любом случае, Ваша вина есть, раз прорвало Ваш кран, а не общее имущество. Попробуйте конечно, все указать в акте. Однако, пока соседи просят Вас сделать ремонт добровольно, а могут через суд, тогда придется еще и судебные расходы оплачивать , экспертизу, представителя и т.п.