Проблема с выбором мест на борту у Уральских авиалиний - в каких случаях компания может предоставить лог файлы оформления билетов и возможность оспорить ситуацию

26.07.2016, 07:42

• г. Екатеринбург

Я оформлял покупку онлайн билетов на семью из трех человек Уральскими авиалиниями (Екатеринбург-Симферополь) в марте 2016 года, при оформлении было предложено выбрать места в салоне (ксласс эконом), выбрали 7 ряд, после оформления, на почтовый адрес пришли электронные билеты с указанием мест. За сутки до вылета (вылет 26.07.16) решили пройти онлайн регистрацию и после ввода номера билета узнали, что наши места заняты. Пришлось перерегистрироваться на 22 ряд. После звонка в справочную службу Уральских авиалиний нам сказали что первые несколько рядов после бизнес класса являются платными и мы их не оплатили... Подробности офрмления на сайте компании сейчас не помню.

Что можно сделать? Может ли компания предоставить лог файлы оформления билетов? Можно ли вообще оспорить ситуацию. Спасибо.

Читать ответы (2)

Электронные билеты
Оформление билетов
Можно ли оспорить

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Титов А.В. 4.7

26.07.2016, 07:44,

г. Барыш

Возможно,но для этого необходимо изучить правила предоставления ,выяснить,действительно ли платная услуга.

Спросить

Юрист

Степанова О.Ю. 4.7

26.07.2016, 07:57,

г. Барнаул

Добрый день Кирилл Сергеевич!

Через интернет обычно не билет, а номер бронирования и за несколько дней до рейса открывается онлайн регистрация на рейс на сайте авиакомпании и превращаете бронь в посадочный талон и выбираете место и в компании, где Вы брали эта услуга платная. У некоторых компаний вообще нет такой услуги, как выбор места и посадочный талон только в аэропорту и там места распределяются.

Ничего в вашей ситуации оспорить нельзя, компания по оформлению билетов ничего не предоставляет обычно.

Надеюсь ответила.

С уважением, юрисконсульт Степанова О.Ю.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59