Недополученные компенсации и отсутствие информации - проблемы пенсионера из Волгограда

Я Ковальчук Валентин Эдуардович 60 лет, пенсионер, инвалид 2 группы, стою на учете в Соц. защите граждан Красно-октябрьского р-на, г.Волгограда. Получаю 50% компенсацию за коммунальные услуги. В начале года я позвонил в службу с целью узнать какие новшества по компенсациям за капитальный ремонт дома. В беседе с инспектором, последняя выяснила у меня, что моя квартира приватизирована. У них таких данных не было. Хотя в БТИ Красно-октябрьского р-на данные документы имеются. Мне сообщили, что произошла неустановленная ошибка и мне переплатили компенсацию по одной из статей расчета платежек. В связи с чем мне было нужно прийти к ним и подписать кое какие документы. Сейчас с меня взимают ежемесячно, взимают определенную сумму денег со статьи о компенсациях инвалидам 2 группы. Когда я там был, то просил их выдать мне документ на каком основании, какую конкретно сумму наложено с меня взыскать, за какой период времени и график помесячного взимания с меня долга. Мне ответили, что ничего не дадут, у них в компьютере данные есть, но мне ничего не дадут. Вот уже конец июля, но я до сего дня не знаю сколько времени и какую сумму с меня вычитают и сколько это будет длиться. Помогите мне. Должны ли мне были предоставить документ с обоснованием и указанием сроков и суммы взимаемых с меня денежных средств? Заранее благодарю за помощь...