Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудобный диван - возможность возврата или обмена при наличии гарантии?

26.07.2016, 07:46
• г. Казань

Мы купили диван 5 месяцев назад за 27000, тип раскладки дельфин. Диван оказался жестким, и раскладывается очень тяжело. Спали на нем от силу две недели. Есть чек и гарантия год. Можно ли его вернуть или обменять,

Читать ответы (4)
Две недели гарантии
Ответы на вопрос (4):

Только если докажите, что товар ненадлежащего качества.

Спросить

можете, пишите только официальную претензию, что товар - некачественный, о недостатках товара не были предупреждены заранее, оперируйте ст. 12 и 18 ЗоЗПП

при отказе вернуть деньги - обращайтесь в суд

Спросить

Сегодня приедет мастер будет смотреть диван. Каковы мои действия если они откажутся на обмен, а скажут что отремонтируют.

Спросить

вы пишите претензию и в ней указывайте ВАШИ требования.Если они не согласятся, то придется вопрос решать в судебном порядке

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России