Уверили в том, что благодаря материалу, натирать ноги не будут.
Купила сапоги на рынке. Уверили в том, что благодаря материалу, натирать ноги не будут. На следующий день в них ходила на работу. В общем-то хромая уже. На следующий день подошла к продавцу. Мне сказали возможен только обмен. Но когда узнали, что обувь ношена день, отказали. Правомерно ли это? И в общем, возможно ли, что то сделать в этой ситуации?
Здравствуйте! Вы вправе вернуть сапоги продавцу, получив при этом все уплаченные за них деньги назад в течение 14 дней. При этом, не имеет значения, выдали ли Вам чек или нет. Нужно только узнать правильное наименование и юридический адрес продавца (ИП или ООО, скорее первое). Написать претензию, в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей (нужен юрист, большой опыт не обязательно) и вручить продавцу под роспись, либо направить по юр. адресу. В большинстве случаев, товар, при таких обстоятельствах, принимают назад и уплаченную сумму возвращают.
Спросить