Проблемы с фирменными футбольными кроссовками - вопрос об обмене или возврате денег
Купила в магазине фирменные футбольные кроссовки. После одной игры нитки на подошве начали вылетать. Мону ли я осуществить обмен товара или сделать возврат денежных средств?
Добрый день! Согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право в течении установленного на ваш товар гарантийного срока при выявлении в нем дефекта или брака вернуть его продавцу с просьбой вернуть деньги или произвести его обмен на аналогичный товар, при этом вручив ему письменную претензию. В случае не решения ее в добровольном порядке вы вправе составить исковое заявление которое необходимо подать в суд который может по вашей просьбе назначить в отношении данного вида товара производство судебной экспертизы для установления качества проданного вам товара. При подтверждении не качественности товара вы можете взыскать с ответчика все судебные расходы по делу, а также штраф и возмещение морального вреда. С уважением Александр Семенович! т-н: 8(925) 079-61-05.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 125 из 47 431 Поиск Регистрация
Обувь фирмы из Германии потеряла форму через полгода - что делать?
Вопрос гарантии - Можно ли потребовать возврата денежных средств при отходящей подошве на обуви в 30-дневный период гарантии?
Отказ магазина в возврате денег и обмене после поломки кроссовок
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
