Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с разбуханием края кухонного стола - отказ магазина в замене. Что делать?

28.07.2016, 08:44
• г. Киров

Купили кухонный стол (в основе дсп, сверху пластик, кромка пвх). Через 2 месяца использования в одном месте разбух край стола. Видимо попала влага. В магазине бесплатно заменить отказались сказали не гарантийный случай. Что делать?

Читать ответы (2)
Не гарантийный случай Гарантийный случай Кухонный стол
Ответы на вопрос (2):

Писать претензию. Обращаться к специалистам по защите прав потребителей

Спросить

Добрый день.

Вам необходимо написать письменную претензию продавцу. Рекомендую указать срок для ответа - 10 дней. Если в течение этого времени продавец не ответил, или ответил отказом - можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Госпошлиной такие иски не облагаются, иск можно подать по Вашему месту жительства. В суде Вы можете требовать не только возврата ден. средств/обмена, но и неустойку, штраф и возмещение морального вреда.

Вы можете обратиться за юридической консультацией. Удачи Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Раиса Васильевна
25.12.2015, 23:34

Возможно ли заменить бесплатно деформировавшуюся дверцу кухонного шкафа?

Я приобрела в мебельном магазине кухонный рабочий стола двумя дверками. Доброй ночи. Я приобрела в мебельном магазине кухонный рабочий стол в разбойном виде с двумя дверками. При сборе обнаружилось, что одна дверь с браком. Мы приостановили сборку стола и поставили другую дверку около стола. Бракованную дверь пообещали в магазине заменить, но надо подождать неделю. Вопрос: могу ли я поменять бесплатно вторую дверцу кухонного шкафа, которая за время ожидания замены другой, бракованной дверцы, стояла на полу и от влаги деформировалась в месте касания с полом, разбухла и приобрела не товарный вид. ? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Тамара Артюшевна
18.04.2013, 20:27

Проблемы с письменным столом производства Белоруссия - плёнка отклеивается после 6 месяцев использования

Купила ребёнку письменный стол производства Белоруссия 6 месяцев назад, стол стоял в комнате не использован, плёнка сверху стола отклеиваться. В магазине сказали пришлют ребят посмотреть.
Читать ответы (1)
Ксения
06.12.2016, 12:31

Вопрос о правомерности отказа магазина в замене поврежденной рабочей поверхности стола из лдсп и комода

Я заказала рабочий стол из лдсп на кухню и через пару месяцев ламинирование лдсп на рабочей поверхности начало отходить. Столом практически не пользовалась, так как проживаю в другом месте (и я вообще не готовлю). За столом ухаживала редко, протирая влажной тряпкой пыль. Но,видимо, в места отхождения ламинирования попала влага и край стола вспучило. Стол находится далеко от раковины, так что возможность долгого пребывания в воде исключена. Также после стола заказывала комод из этих же материалов, который стоит в комнате, и там точно также начинает отходить ламинирование от основания. Вся мебель, разумеется, на гарантии. Обратилась с устной претензией в магазин, на что мне ответили, что это не вина магазина и заменить рабочую поверхность смогут лишь за отдельную плату. Вопрос: правомерно ли это? И как быть в данной ситуации? По сути, использовать по назначению эту мебель не могу. Подскажите, как дальше поступить и каковы шансы вернуть такую мебель? Кстати, в документах не сказано, можно или нельзя мочить эту мебель, хотя мебель-изделие длительного пользования.
Читать ответы (2)
Светлана
31.07.2019, 09:24

Бракованный стеклянный стол - возможно ли вернуть деньги?

Ситуация в следующем: больше двух недель назад купили кухонный стол, стеклянная столешница из закаленного стекла, через несколько дней использования стола стали появляться трещины. (Ударов стола не было. Возможно ли вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Эльвира
22.09.2015, 09:50

Претензия по поводу повреждения приобретенного обеденного стола и отказ магазина

Приобрела обеденный стол в магазине 19.09.15, а 20.09.15 были гости с маленькими детьми, на часть стола попала жидкость, частично места на столе вздулись. 21.09.15 написала в магазин претензию, сняла копии доков и чека, сегодня позвонили и сказали, что в моём желании на возврат денег и стола в магазин мне откажут, цитирую ответ: причём здесь обеденный стол и жидкость? Сказали что письменный отказ в течении 10 дней предъявят, законно ли это, я считаю, что данный обеденный стол нельзя применять по назначению...
Читать ответы (1)
Юлия
16.06.2012, 17:02

Проблемы с купленным кухонным столом - неустановленная ножка, возможность обмена и требование доплаты

Купили кухонный стол, он оказался не устойчивый на 1 ножке, хотим обменять с доплатой на стол с двумя ножками, консультант магазина сказала, что можно, но менеджер сказал, что за обмен мы должны заплатить 20 процентов от стоимости стола, так как упаковка стола распечатана и стол собран их грущиками. Со дня покупки не прошло еще 14 дней. Неужели мы должны были увидеть через упаковку, что стол не устойчивый. Правомерно ли требует магазин 20 процентов и причем здесь упаковка. И разве это наш каприз!
Читать ответы (1)
Катя Баранова
12.12.2017, 22:58

Возврат кухонного стола - Бракованность и требование возврата денег

9 декабря мы купили кухонный стол. Дефектов не было. 12 декабря заметили, что отклеивается кромка и столешница начала разбухать. Может ли мы вернуть стол обратно в магазин и потребовать деньги?
Читать ответы (4)
Елена
28.05.2015, 12:00

Проблемы с кухонным столом - неудачная замена и снижение качества за ту же цену. Могу ли я получить компенсацию?

В конце декабря купила кухонный стол за 30000 т рублей, он оказался с браком, магазин предложил заменить на такой же, опять брак. Выяснилось что вся партия такая. Теперь предложили поменять на другой вид стола который подходит под данную сумму. Но после поднятия цен, теперь по такой цене столы ниже классом. Тот что мне предлагают сейчас стоил 15000. Могу ли я попросить компенсацию.
Читать ответы (3)
Светлана Ярыгина
29.10.2016, 18:38

Трещина на стеклянном столе - что делать и есть ли гарантия от изготовителя?

Купили стеклянный стол 2 месяца. 3 дня назад появилась трещина от края стола в 4 см, в последующие дни трещина стала расти. Что делать? Ухаживаю за поверхностью стола хорошо: протираю стол насухо; посуду ставлю только на салфетки. Есть ли гарантия на стол? Можно ли предъявить притензии изготовителю?
Читать ответы (3)
Елена
16.07.2019, 08:26

Кухонный стол с трещинами после 5 дней использования - возможен ли возврат денег?

Ситуация в следующем: чуть больше двух недель назад купили кухонный стол, стеклянная столешница на подстолье, на 5 день использования стола стали появляться трещины. (Ударов стола не было. Возможно ли вернуть деньги.
Читать ответы (1)