Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обманутая покупательница - как вернуть деньги за синтетические масла, проданные как натуральные?

28.07.2016, 15:54
• г. Москва

Я купила "эфирные" масла в интернет магазине. До покупки магазин убеждал меня по телефону, что эфирные масла натуральные. Сегодня я получила заказ и после отъезда курьера вскрыла все упаковки. Все масла синтетические. Поскольку я занимаюсь профессиональными аромамаслами, то я знаю, как отличается запах натуральных от синтетики. Хочу вернуть товар, но магазин отказывается, мотивируя тем, что я вскрыла упаковку. Могу ли я рассчитывать на возврат денег за товар в данном случае? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (3)
Интернет магазин покупка
Возврат денег за товар
Хочу вернуть товар
Ответы на вопрос (3):

В судебном порядке - да, шансы высоки

Спросить

Пишите претензию. Возможно будет необходимо провести независимую экспертизу качества.

Спросить

Татьяна, да, вы можете вернуть данный товар в течении 7 дней без объяснения причин.

Направляйте товар посредством почты, а также составьте претензию, в которой отразите требования по возврату д/средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Россия
Адвокат , стаж 7 лет
г.Вологда
Страхов С. Е.
4.3 488 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист
г.Санкт-Петербург
Мирских Р.А.
4.3 3 234 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, эксперт-техник , стаж 16 лет
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.7 49 069 отзывов
Спросить