Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя

30.07.2016, 11:51

• г. Краснодар

Я купил ноутбук для работы в магазине с программой 1 с, о чем предупредил продавца. Он посоветовал установить пакет VIP с антивирусом и настройками офисных программ. Я согласился. Продавец установил этот пакет. Оказалось, что этот пакет не совместим с 1 с.Я попросил стереть все настройки до заводских т.к эти программы блокируют лицензионную программу 1 с и переустановить этот пакет на другой носитель или вернуть мне деньги. На что получил отказ. Какие мои действия в этой ситуации. Хочу заметить, что пакет программ у продавца был не в лицензионной упаковке, а на эл.носителе. Перечень программ и лицензионные ключи мне не предоставили.

Читать ответы (3)

Работа в магазине
Вернуть деньги
Купить работа

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

30.07.2016, 11:53,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, предъявляйте письменную претензию в 2-экз. либо лично под роспись (дата, должность, роспись, расшифровка) либо направляйте через почту заказным с уведомлением.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

30.07.2016, 11:55,

г. Санкт-Петербург

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Селиваненко В.О. 4.5

30.07.2016, 11:56,

г. Казань

Здравствуйте! Напишите претензию продавцу. Есть свидетели. что Вы предупреждали о работе с 1с? Это может понадобиться в суде, если на претензию ответят отказом.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя

Краснодар - онлайн услуги юристов

Потом мне стали поступать сообщения из Майкрософт, что моя программа нелицензионная и возможно я стал жертвой пиратского обмана.

Можно ли вернуть магазину пакет программ установленных на ноутбук?

Возможно ли вернуть деньги за купленный лицензионный ключ к программе?

Проблемы после ремонта - неподлинная установка Windows и отказ организации от ответственности. Как найти других специалистов?

Оплатил программу reimage PC Repair в сумме 27.95 евро через CUP Blue snap Inc BLS* RMG 19.01.2015, но до сих пор мне не.

Опыт покупки уценённого ноутбука - Проблемы с ремонтом и несанкционированные дополнительные платежи

Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?