Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Списана сумма с кредитной карты без участия владельца - что делать и как доказать свою невиновность?

31.07.2016, 00:19
• г. Омск

С кредитной карты, Альфа-банк, были списаны средства без моего участия, то бишь мошенничество! Так как, я не подключил услугу СМС-оповещения, то не мог быть в курсе дел и банк ни как меня не оповестил. Просто случайно проверил баланс и увидел отсутствие средств (14 000 руб). В статьях расходов, указанно что снятие было связанно с google и играми. Я ничего не покупал. Тут же позвонил в банк, заблокировал карту. Оказалось, что карта была застрахована (Слава Богу), позвонил в страховую (тоже альфа), они сказали, что нужно прийти к ним, написать заявление, потом в полицию, там написать заявление и тд и тп. Два вопроса:

1 - В каких случаях, страховая (или банк) может отказать в возмещение ущерба?

2 - В данной ситуации, Я должен доказывать что не совершал покупки? Или Бонк/страховая должны доказать что тут есть моя вина?

Читать ответы (2)
Написать заявление в полицию
Кредитный карты альфа банка
Банк заблокировал карту
Ответы на вопрос (2):

Все будет зависеть от возбуждения или отказа в возбуждении уголовного дела и признания Вас потерпевшим по делу.

Спросить

1 - В каких случаях, страховая (или банк) может отказать в возмещение ущерба?

Без изучения договора страхования на этот вопрос достоверно не ответить :(

2 - В данной ситуации, Я должен доказывать что не совершал покупки? Или Бонк/страховая должны доказать что тут есть моя вина?

Банк и страховая обязаны доказать отсутствие страхового случая.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России