Проблемы с франшизой КАСКО - когда и как обжаловать решение банка

01.08.2016, 16:18

• г. Москва

Ситуация такая. В 2013 г. я взяла автокредит в Сбербанке. Платила всегда все по графику не нарушая. По договору обязана ежегодно обязана предоставлять полис КАСКО в банк. Я так и делала. Сбербанком допущена франшиза 15000. А в этом году, когда я принесла КАСКО мне сообщили, что полис неверно оформлен и что франшиза не должна превышать 3% от остаточной суммы автомобиля. И начали с меня снимать комиссию. Во-первых в договоре об этом не сказано. Но они ссылаются на пункт, что я должна согласовывать была с банком. Ладно, КАСКО переделала, сдала 29.06, комиссию до сих пор снимают. На заявки отвечают, что рассмотрение вашего вопроса откладывается на 60 дней. Что делать? Могу ли я подать в суд на них? Достучаться ни каким образом не получается. По телефону телефонистки, которые ничего не решают.

Читать ответы (5)

Взять автокредит в сбербанке
Автокредит в Сбербанке
О рассмотрении вопроса

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

01.08.2016, 16:20,

г. Москва

Ольга, конечно можете обратиться в суд. Составляйте иск по правилам статей 131-133 ГПК РФ, прикладывайте все документы, что у Вас есть, всю переписку и т.д. Иск лучше подавать "о защите прав потребителей", тогда не нужно будет платить госпошлину.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Дорожкин Е. Е. 4.7

01.08.2016, 16:21,

г. Иваново

Добрый день! Вам необходимо обратится в суд, банк явно нарушает условия заключенного кредитного договора. Удачи вам.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг 4.6

01.08.2016, 16:24,

г. Москва

Добрый день!

Первое, что необходимо сделать, обратиться с претензией в письменном виде, через 10 суток, после ее получения банком, сможете подать исковое заявление в суд по месту нахождения банка. В претензии укажите все финансовые разногласия, которые у Вас имеются, Ваши требования и правовое обоснование вашей позиции.

Спросить

Юрист

Филиппов Д.Ю. 4.8

01.08.2016, 16:33,

г. Москва

добрый день, Вам нужно грамотно составленное исковое заявление вместе с ходатайством о предоставлении Вам льготы по оплате госпошлины. И потом все эти документы отвезете в суд или это сделают 3-и лица по вашей нотариальной доверенности, звоните.

С уважением Дмитрий Юрьевич

Спросить