Безопасность ребенка на первом занятии в фитнес-клубе - как защитить свои права и вернуть деньги при неудовлетворительном обслуживании
₽ VIP
03 сентября 2010 года заключил предварительный договор на посещение на год фитнес-клуба с мальчиком 13-ти лет и оплатил его в размере 65 тыс рублей. До этого (а клуб строился и открылся только 01 сентября) я неоднократно общался с менеджментом клуба о желаемых услугах, которые я хотел бы получить для моего сына и себя - получал полное понимание и подтверждение, что все это будет, в том числе и персональный тренер для нас с сыном. Однако по приходу на первое занятие выясняется, что тренер для занятия с ребенком не компетентен (показать утвержденные методики занятий с детьми не смогли) так сразу посадил ребенка без разминок и предварительного тестирования работать с отягащениями предварительно дав ему расписаться за что-то мне не объяснив (ребенок конечно же расписался - но на мой вопрос тренер не ответил. Боясь за здоровье сына, я прервал занятие, и не получив от менеджмента никаких логичных и понятных мне разъяснений написал отказ от взаимодействий с клубом. Однако деньги мне не вернули, сославшись на то, что в подписанном мной предварительном договоре в форме формализованного бланка, на обратной стороне указано штраф 25: от суммы, а остаток в течение не менее 60-ти рабочих дней. В результате ни спорта - ни денег минимум до зимы или Нового года. Как мне поступить и правомерно ли это все..? Спасибо.
Добрый день, Николай,
в Вашей ситуации нужно смотреть договор, который подписан между Вами и клубом, + документ, который подписал сын.
СпроситьПо существу вопроса.
Во-первых, предварительный договор не порождает денежного обязательства, а содержит условие о заключении договора в будущем.
Во-вторых, вы внесли аванс в размере указанной Вами денежной суммы.
В- третьих, Вы законный представитель несовершеннолетнего.
В-четвертых, на момент заключения предварительного Договора, оплаты аванса, Вы потребитель услуги (в смысле потребитель в плане "защиты прав потребителей).
Вывод.
Во-первых. Исходя из содержания отношений Сторон, между Вами должны были возникнуть отношения, регулируемые нормами об оказания услуг.
Внимательно изучите условия предварительного договора.
В-третьих, если в настоящее время нет "осноного" договора, то соответственно у должника не никаких оснований для удержания денежной суммы.
В-четвертых, данные отношения регулируются нормами о возмездном оказании услуг.
Цитирую ГК РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
(Это значит, что Вы вправе в любой момент отказаться от Договора. Однако по факту Договора у Вас нет).
В-пятых, штрафом тут и не пахнет. (Ответчик вправе лишь понудить Вас в судебном порядке заключить основной договор, но это в данном случае исключено).
Рекомендации. Написать МОТИВИРОВАННУЮ претензию, связанную с возвратом денежных средств в полном размере. Зарегистрировать ее получение в клубе в установленном порядке либо заказным письмом с уведомлением о вручении.
Спросить