Осенью 2015 года я приобрела сим-карту МТС. Буквально с первых дней пользования на нее стали поступать звонки к бывшему пользователю с просьбой уплатить по долгам. Звонки и смс (даже с угрозами) поступают из коллекторской организации ежендевно. На просьбу удалить номер из списка меня обвинили в укрытии должника. Подскажите, является ли со стороны МТС предоставлением некачественной услуги продажа сим-карты с "темным прошлым"? Правомерно ли с моей стороны требовать от МТС избавить меня от звонков/требований/угроз при сохранении номера телефона? В какой форме это лучше сделать?

Да, пишите жалобу в МТС , ссылайтесь на ФЗ о Защите прав потребителей, требуйте , чтобы МТС разобрался с этим.

Проблемы с сим-картой МТС - звонки и угрозы от коллекторов, как защититься?

Как прекратить звонки коллекторов после покупки сим-карты в компании Мегафон и жалобы на МТС банк

В 2014 году в компании Мегафон мною была приобретена сим карта. Начали поступать звонки от коллекторов с требованиям оплатить кредит оформленный на некую Алену, которая до этого являлась владелицей номера. Мною была оформлена жалоба на МТС банк с просьбой проверить и удалить номер телефона с базы данных. Ответа не поступило, а звонки поступают чаще. По 50 звонков в день. В очередной беседе с коллекторами выяснилось, что банк отказался удалять номер из базы и звонки поступать будут пока не найдется данный клиент. Подскажите как поступить в данной ситуации, чтобы прекратить звонки.

Читать ответы (2)

Как прекратить звонки от коллекторов на новый номер сим-карты Мегафон?

Проблема заключается в том, что недели 3 назад в компании Мегафон была приобретена сим-карта. На номер этой сим-карты поступают звонки и смс от коллекторской компании на устранение долга прошлого клиента данной сим-карты. Что можно предпринять, чтоб данные звонки перестали поступать?

Читать ответы (1)

Как вернуть заблокированный номер сим-карты при покупке у коммерческого представителя МТС?

Приобрела у коммерческого представителя мтс сим-карту, вчера заблокировали номер. Могу ли я как-то забрать себе обратно этот номер? Т.е. компания мтс (сотовая связь) продали номера коммерческому представителю мтс организации, а эта уже организация продала мне, но хозяин сим-карты не я, а эта компания, мы заключили договор поручения. Мтс сказали что вернуть номер не возможно, эта компания нарушила пункты договора и все номера больше не обслуживаются.

Читать ответы (1)

Доказательство непричастности к СИМ-карте и отказ от оплаты задолженности - что нужно сделать

2011 году на мое имя было куплено 2 СИМ карты, одну приобрела я, о существовании другой я узнала в январе 2016 года в салоне связи МТС. Позвонила по номеру мне ответила девушка. Я представилась, что я владелец этого номера, на что девушка ответила, СИМ карту ей подарила подруга. Я написала заявление о непричастности к этому номеру телефона, получила SMS об оплате задолженности по этому номеру телефона. Подскажите пожалуста! Как и что нужно сделать для доказательства непричастности к этой СИМ карте и не оплачивать задолженность?

Читать ответы (1)

Как получить информацию о звонках и смс-сообщениях с потерянной сим карты и на другую сим карту за декабрь и январь?

Как сделать детализацию звонков с номера 89091753326 потеряной сим карты и распечатку смс сообщений с сим карты и на сим карту номер 89630103488 за декабрь и январь месяцы.

Читать ответы (2)

Владелец бывшей карты MTS на 5 тыс. рублей столкнулся с необоснованными звонками о задолженности через 2 года после ее закрытия

Салон мтс представил карту на 5 тыс. рублей! Долг по карте был полностью погашен Карту закрыли в 2014 году Имеется заявление. Прошло 2 года начались звонки о задолжности по карте. Карты естественно нет уже 2 года. Подскажите правомерно ли это? Адрес не меняла номер телефона тоже за два года никто не позвонил Что мне делать сейчас?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты, подключенной к утраченному номеру телефона?

Моя жена сделала 2011 году карту сбербанк у нее взяли номер телефона билайн для оформления карты, после выдачи карты она не пользовалась номером пол года, ее симкарту отключили а номер в 2014 передали другому пользователю, в течении этого времени жена не знала что на тот телефонный номер подключена услуга мобильный банк и ее об этом никак не оповестили. И 6 августа 2014 у нее с карты были сняты 32 тысячи новым владельцем номера. Что делать как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Неприятные звонки от Альфа банка и служб безопасности после приобретения новой сим-карты - что делать?

Я преобрела симкарту. Теперь мне с лето 2014 года стали оступать звонки с Альфа банка и служб безопасности. Я несколько раз пыталась им объяснить, что не знаю должника и это теперь мой номер. ОНи обещают, что отключат, но звонки так и поступают. У меня трое маленьгих детей. Звонки и ночью поступают и рано утром. Что мне делать? Подскажите. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с нежелательными звонками и сообщениями от кредитных организаций на новую сим-карту с новым номером?

Как поступить человеку, если после приобретения новой сим карты с новым номером поступают звонки и смс от разных кредитных организаций, адресованные предыдущему владельцу номера? Смена номера не вариант, номер покупался платиновый, ОСС рекомендует только это. Претензии по сути некому предъявить, организации не представляются, осс отмахивается.

Читать ответы (1)

Необходимо разобраться с неправомерными звонками по задолженности в МТС банк, несмотря на объяснения ситуации

Приобрела 3 месяца назад новую сим-карту, оператор МТС. Месяц назад на этот номер стали проступать звонки от АктивБизнесКоллекшен с требованием вернуть задолженность в МТС банк. При этом задолженность на имя другого человека. После неоднократного обращения на горячую линию и объяснения ситуации, мне пообещали разобраться и удалить номер из базы. Но звонки о погашении задолженности поступают до сих пор. Что необходимо делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59