Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате платы за лишнюю пластиковую стеновую панель после приобретения кухни

03.08.2016, 09:37
• г. Москва

Купила кухню и к ней пластиковую стеновую панель из каталога со стандартным размером, при расчете мне п, что потребуется 3 штуки - все оплачено вместе с гарнитуром.

Оказалось, что одна осталась лишняя - не использовалась.

Договор от 22.06.16 оплачено 50%, 02.08 оплачена вторая часть, накладная, также, от 02.08.16.

Могу ли требовать в претензии возврата за лишнюю панель, магазин пытается меня убедить - что панель по индивидуальному заказу выполнена. Прохожу ли по срокам, с какого дня 14 дней для претензии, товар я получила 02.08.16. Могу ли отправить ее заказным письмом. Спасибо.

Читать ответы (2)
Отправить заказное письмо Индивидуальный заказ Отправить письмо Заказное письмо
Ответы на вопрос (2):

Если панель на самом деле было изготовлено по индивидуальному заказу вернуть ее нельзя Если нет в ней недостатков

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

---Здравствуйте, не можете потребовать вернуть заказанную панель. нужно было сразу всё считать Всего хорошего.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Regina
08.08.2019, 04:55

Проблемы с заказом кухни - несоответствие размеров и задержка доставки

Заказали кухню, шкаф для котла не соответствовал размерам по заказу, отправили повторно, заказ пришел через 60 дней вместо 40 и снова не соответствует размерам. Кухня вся уже оплачена.
Читать ответы (1)
Анна
25.05.2021, 23:22

Как защитить свои права при покупке кухни по индивидуальному заказу и отказе продавца возместить ущерб - советы и рекомендации.

Купили кухню по индивидуальному заказу, кухня оказалась плохого качества, продавец отказывается возмещать ущерб. Написала претензию и отправила её ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении но письмо ответчик по какой то причине не получил и оно вернулось обратно. Как правильно поступить в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лариса леонидовна
05.07.2014, 16:47

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Заказали кухню, магазин сделал доставку кухни вовремя, но при установке кухни оказалось, что не хватает комплектующих и один ящик не соответствующего размера, магазин сделал дозаказ на завод изготовитель и вот уже два месяца кухню никак не могут до конца собрать. Кухня по индивидуальному заказу, куплена в рассрочку. Какую неустойку я вправе потребовать с магазина?
Читать ответы (2)
Владимир
18.11.2019, 23:32

Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?

Я купил технический сложный товар, материнскую плату в магазине ДНС и дома при проверке оказалось что не работают часть USB и SATA разъемов. На следующий день я сдал её в магазин, но претензию не писал. Работники магазина сослались на то, что сами не могут проверить товар и предложили отправить на проверку качества. Я согласился. Сказали что нужно 10 дней для проверки. 10 дней прошло. Ответа пока нет. Сегодня 12 день со дня покупки. Нужно ли писать претензию о возврате денег? Ведь по истечению 15 дней будет только ремонт товара, а не возврат товара. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Анатолий
26.11.2019, 10:52

Возможность вернуть все двери как некачественный товар и требовать возврата денег

Оформил заказ на межкомнатные двери по каталогу, образец в магазине не представлен, (двери были изготовлены в другом городе) и доставлены компанией в срок, оговоренный в заказе. Заказ оплачен полностью. При принятии товара из 5 дверей, две оказались ненадлежащего качества. Продавец забрал некачественные двери, и через три недели поставил новые, ещё худшего качества. Некачественные двери снова забрали на обмен. Могу ли я вернуть все двери продавцу как некачественный товар и требовать возврата денег. Двери, которые я принял (3 штуки) не установлены, в упаковке. Договор был составлен 9 октября, т.е. прошло уже много времени. С уважением, Анатолий.
Читать ответы (1)
Анна
15.12.2014, 14:11

Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине

Купили товар в интернет-магазине, затем его сдали. Товар был оплачен через карту. При возврате товара сказали, что если бы мы оплачивали наличными, то нам вернули бы наличные сразу. А на карту сроки возврата денег растягиваются до месяца. В течение какого срока магазин должен вернуть деньги на карту? Спасибо.
Читать ответы (2)
Иван
12.10.2019, 19:13

Проблемы с доставкой заказа из магазина Hoff в Сочи из-за наличия бонусных карт других людей

Я преобретал товар в магазине Hoff в городе Сочи. Товар был оплачен 30 сентября. Товар был оплачен разными чеками в которых около 40% было оплачено бонусными баллами Hoff. т.к покупки производились в разные дни я собрал все заказы в одну доставку. Спустя 10 дней мне позвонил менеджер магазина Hoff и сообщил, что товар они не доставят т.к во всей заказе доставки присутствуют 3 бонуссные карты разных людей. И просят произвести оплату с баллами еще раз. т.к ни одна из карт hoff с бонусными баллами не пренадлежит мне. Карты мне отдавали мои знакомые. Которых сейчас нет в стране. И подтвердить списание баллов еще раз нет возможности. Как мне быть? Товар оплачен полностью. Если все чеки об оплате.
Читать ответы (1)
Александр
06.04.2014, 15:41

Проблема с заказанной кухней - несоответствие размерам и брак. Как вернуть товар на основании?

Прошу Вас помочь. Заказывали в магазине кухню под заказ, давали размеры, обещали что будет всё как заказали. Привезли почти через три недели заказ. Собрали, и оказалось что кухня не подходит, вернее не соответсвует размерам заказа и бракованая. Поехал в магазин, они говорят что фабрика не делает под заказ, спросил - почему сразу не сказали, они утверждают что говорили. Говорят возврат товара возможен только за мой счёт, и что товар должен быть без признаков сборки. Но без сборки кухни я бы не понял что она не подходит. Как вернйть товар? На каких основаниях. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
11.03.2018, 22:48

Возможность возврата кровати после покупки - отсутствие индивидуальных размеров в договоре поставки

Купили кровать на заказ - просто выбрали из предложенного каталога. Договор называется "Договор поставки", в нем нет ни одного слова про изготовление. К договору прилагается заявка потребителя, в которой указано название выбранной из каталога модель кровати, цвет и размеры из предложенных продавцом вариантов (120 х 2000) , матрас также стандартных размеров. Товар привезли вовремя, но размеры нам немного не подошли. Могу ли я вернуть кровать продавцу? Ведь здесь нет как такового заказа по индивидуальным размерам. Может нам ее вообще привезли со склада.
Читать ответы (1)
Евгений
16.05.2016, 18:26

Проблема с камерой видеонаблюдения - как поступить при некачественной видеозаписи и отсутствии возможности замены?

У меня сложилась такая проблема. Я купил камеру видеонаблюдения в интернет магазине, но качество видеозаписи меня не устроило. Хотел сделать возврат с заменой на другую, более дорогую с моей доплатой, менеджер магазина ответил что камер у них больше нет, тогда я потребовал возврат товара с возвращение денежных средств. После этого на мои сообщения перестали отвечать. Товар получил 7 мая, т.е. прошло 9 дней. Хочу написать претензию и отпрвить заказным письмом с уведомлением. Как следует грамотно поступить, могу ли я без согласия продавца отправить товар, должна ли у меня остаться копия претензии? Правда ли,что при продаже товаров дистанционным способом, не действует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату?
Читать ответы (2)