Дело в том, что мы молодая семья и совсем недавно купили квартиру.

• г. Мыски

Что мне делать в данной ситуации. Дело в том, что мы молодая семья и совсем недавно купили квартиру. Решили сделать первую покупку, пошли в мебельный и купили кухонный стол, отдали за него 4280 руб. Нам дали чек и сказали, что стол привезут из Белово через 2 недели нам, т.к. склад только в этом городе. Хорошо, мы согласились, тем более это условие в этом магазине такие. Подходило время, я решила подотовить чек, но его не нашла. Видимо я его потеряла, в квартире ремонт. Через 2 недели нам из магазина не позвонили, я пошла сама и мне говорят, что заказ на стол не отправили, продавец не правильно оформила заказ. Мне сказали, чтоб я еще подождала 2 недели. При этом я сообщила продавцу, что я потеряла чек. Мне сказали ничего страшного, предаставите паспорт и все. все данные у них в компьютере есть и сохраняются. Прошло 2 недели звонка так и не было, я пошла снова. Мне сказали, что заявку не отправили на стол. Причину они не сказали мне. Я пошла к директору она сказала, что разберется с этим делом и сама сделает заказ. Я предлажила ей написать заявление о возврате денег мне, но она заверила, что ждать и ходить за своими деньгами я не буду. Все будет без проблем. Директор сказала подождать неделю. Я пришла через неделю. Заказ на стол она не отправла. И сказала написать мне заявление на возврат денег при этом сказала ждать в течении 10 дней возврата денег. ПОДСКАЖИТЕ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? У МЕНЯ НА РУКАХ НЕТ ЧЕКА, НО ДАННЫЕ У НИХ ОБО МНЕ И ПОКУПКЕ ЕСТЬ В КОМПЬЮТЕРЕ МАГАЗИНА И,ЧТО СТОЛ НЕ ОТПРАВЛЕН ТОЖЕ ЕСТЬ У НИХ В КОМПЬЮТЕРЕ. Я ТОЧНО ОБ ЭТОМ ЗНАЮ, Т.К. ОНИ МНЕ ПОКАЗЫВАЛИ ПОСТОЯННО МОЙ НЕ ОТПРАВЛЕННЫЙ ЗАКАЗ. НЕУЖЕЛИ Я НИЧЕГО НЕ СМОГУ ДОКАЗАТЬ. НА РУКАХ У МЕНЯ ТОЛЬКО ЗАЯВЛЕНИЕ-КОПИЯ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ С ПОДПИСЬЮ ДИРЕКТОРА?! НЕУЖЕЛИ Я ПРОСТО ПОДАРИЛА ДЕНЬГИ МАГАЗИНУ? ПОДАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ 21.09.2010 Г. СЕОДНЯ 25.09.2010 Г. ЗВОНКА ТАК И НЕТ. ЧЕРЕЗ СУД ЗАБИРАТЬ ДЕНЬГИ Я НЕ СМОГУ, Т.К. ЭТО ОЧЕНЬ МНОГО ЗАНИМАЕТ ВРЕМЕНИ, А У МЕНЯ 3-Х МЕС. РЕБЕНОК. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам следует обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора с жалобой на действия продавца, в таком случае его привлекут к административной ответственности и вынесут предписание. У вас сохранилась копия заявления о возврате денег с отметкой о получении магазином, если да-то приложите его к жалобе, укажите точное дату и время внесения денег за стол в кассу, поскольку в фискальной памяти кассовой машины и на ленте все сохраняется, продавец сам удалить эту информацию не сможет. Кроме того отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
529
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 610 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 057 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
292
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 233 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.9 3 347 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Микитенко А.О.
4.8 3 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
показать ещё