Сломался один наушник - что делать и кто должен возместить ущерб?

Question

Наушники были куплены неделю назад. Магазин обычный, не фирменный, ИП. Завоз продукции с китая. Через неделю перестал работать один наушник. Обязан ли магазин мне вернуть деньги или совершить обмен?

Читать ответы (4)

Перестал работать один наушник
Перестал работать наушник
Обязаны ли вернуть деньги

Шевченко Ольга Павловна · Answer

Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать возврата денег

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Да, Закон один для всех субъектов. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Да, конечно,обязаны, пишите им претензию с вашими требованиями

Сушков Максим Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или заручитесь поддержкой свидетелей свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Сломался один наушник - что делать и кто должен возместить ущерб?

Сочи - онлайн услуги юристов

Купила наушники. Через неделю один наушник перестал работать, могу ли я вернуть их в магазин?

Перестал работать один наушник, могу ли я его обменять наушники или вернуть деньги?

Гарантия на наушники - что делать, если они перестали работать через полгода?

Вопрос по возврату или ремонту наушников без коробки и с обычным товарным чеком

Вопрос о возврате денег за неработающий наушник при 2-недельной гарантии.

Возврат беспроводных наушников - возможно ли вернуть деньги или обменять на новые с гарантией?

Проблемы с беспроводными наушниками - гарантия не предусматривает возврат или обмен

Могу ли я вернуть наушники по гарантии. Гарантия год, через полгода перестал работать один наушник (стал отходить)

Возможно ли вернуть неисправные наушники после 5 дней с момента покупки, при наличии чека и упаковки?

Проблемы с наушниками из салона МегаФон - возможность возврата и замены или возврат денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59