Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?

04.08.2016, 22:35

• г. Нижний Новгород

Решила купить планшет, перед покупкой у продавца уточнила, какая оперативная память на планшете, он сказал что 1 гигабайт, и на ярлычке было тоже написано 1 гигабайт. Зашла в планшет там я не обнаружила где написано про оперативную память, еще раз спросила у продавца, он опять же ответил что 1 гигабайт. Приехав домой посмотрела на коробку и увидела что там написано 512 мб,я подумала ну мало ли опечатка, зашла в интернет посмотреть про этот планшет и там везде было написано что оперативная память 512 мб.Т.к для меня это является недостатком я на следующий же день поехала в этот салон и хотела сделать возврат, там мне отказали, т.к возврат может делать только тот продавец у которого вы покупали, сказали приехать на следующий день. Я приехала на следующий день и они начали мне говорить что по правилам они не могут сделать возварат вообще. Я написала притензию. В притензии мне тоже отказали. Если я подам в суд, есть ли у меня шансы выиграть, а то вдруг потрачу зря деньги и время? У меня имеется фото ценника данного планшета с неверными характеристиками.

Читать ответы (1)

Перед покупкой
Подать в суд

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

04.08.2016, 22:37,

г. Тольятти

Вы имеете право расторогнуть договор купли-продажи в соответвтсии со ст.12 ФЗ О защите прав потребителей"-

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов