Вопросы о переносе и компенсации в связи с отменой рейса из Туниса в СПб
Перенесли дату вылета из Туниса г. Джерба в г. СПб, рейс чартерный, по плану обратный рейс должен был быть 23/09. Опишу с чего все началось. Изначально была куплена путевка у турагенства на 13 дней с 11/09 по 23/09 с составлением договора, в котором указано, что услуги предоставляет туроператор, а турагенство посредник. Но обратный рейс на 23/09 туроператор отменил, и согласно договору он ответственности за отмену рейса не несет, так же от турагенства поступило предложение изменить дату вылета на 21/09 или 26/09. В первом случае мне компенсируют 2 дня отдыха с возвратом N суммы, во втором случае мне предложено продлить отдых и оплатить за три дня недостающую сумму (как я понял исключительно проживание в отеле). Исходя из всего вышеперечисленного у меня появились три вопроса:
1. Могу ли я настаивать на вылете в оговоренную дату 23/09, согласно договора, с учетом замены авиа перевозчика, не смотря на пункт в данном договоре, который гласит что туроператор не несет ответственности за отмену рейса...
2. Есть ли возможность получить компенсацию за отмену рейса и с кого ее требовать, т.к. согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в ст. 10 есть пункт - ухудшение условий путешествия, что в принципе и произошло.
3. Есть ли возможность получить компенсацию (полностью или частично оплачиваемую) за дополнительное проживание в отеле, если я выберу дату вылета 26/09, на три дня позже оговоренного в договоре, и как ее оформить.
Буду рад получить помощь в данных вопросах.
За ранее спасибо!
Денис Н.
1. Да можете
2.Да есть
3.Да, безусловно.
Нужно выбрать юриста и обратиться к нему на почту или в личку
Спросить