Невыполнение банком своих обязательств - месячная просрочка платежа и нежелание разобраться в ситуации

Здравствуте. Такая ситуация. В сбербанке есть потребительский кредит, и кредитная карта. Для оплаты потребительского кредита был открыт универсальный счёт,на который мы вносим деньги а с него списываются за кредит. По кредитной карте год назад образовалась задолжность, потребительский платится регулярно. Так вот в октябре с универсального счёта были списаны деньги (внесенные на потребительский кредит, очередной платеж) В счет погащения задолжности по карте. В результате чего этот же сбербанк теперь звонят и говорят что у нас задолжность по кредиту потребительскому. Какой то абсурд! Имеют ли они право создавая задолжность по одному кредиту погашать другой, все это в одном банке. Я понимаю, что надо платить оба, но никто не отказывается. ПРосто пока такая сложность. Что делать? Прав в этом случае сбербанк, принудительно сделав меня должником по второму кредиту.

В 2006 г я получила кредит на покупку телевизора в Банке Ренессанс Капитал, все платежи осуществляла через почту за 10-12 дней. В 2007 г снова получила кредит в этом банке на покупку сотового телефона, платежи все также осуществляла через почту. И вот в декабре 2008 года мне приходит СМС на сотовый телефон о том, что у меня имеется просроченная задолженность на сумму 300 руб. Позвонив в Банк, мне сообщили что задолженность образовалась в декабре 2006 года из-за несвоевременного поступления денежных средств. Сотрудники банка говорят что виновата почта, судитесь с ней, но просрочку погасите. Кредит 2007 года я выплатила, но сотрудники банка списали с моего последнего платежа задолженность кредита 2006 года. И теперь задолженность образовалась по кредиту 2007 года. Как быть в данной ситуации-погашать задолженность или продолжать отстаивать свои права?

Заранее спасибо за ответ.

Могу ли я потребовать возмещения морального вреда от банка в следующей ситуации. Имею 2 кредита в одном банке, которые оплачиваю на один расчетный счет через банковскую карту, с одной датой платежа. Уведомила банк о своем желании осуществить частичное досрочное погашение по одному из кредитов. Банк принял уведомление, о чем имеется СМС. При этом по второму кредиту платежи должны были осуществляться в обычном режиме. Однако, вся сумма платежа была списана банком только по одному из кредитных договоров (по которому должно было быть частично досрочное погашение). По второму кредиту естественно образовалась задолженность, которую теперь банк требует оплатить и начисляет пени. В период всей этой ситуации я нахожусь уже второй месяц на больничном вследствие операции и оплатить незапланированный платеж мне крайне затруднительно. Обратилась в банк с претензией. Но банк будет рассматривать претензию 2 недели. Мне каждый день звонят сотрудники банка с требованиями оплатить долг, который и возник-то по их вине (невнимательность и халатность сотрудника банка). Я уже устала что-либо им объяснять и тратить свои нервы.

Есть ли шанс отсудить у банка моральную компенсацию и убытки после того как мной был погашен кредит, а банк через 2 месяца позвонил и сказал что имеется просроченная задолжность в несколько тысяч рублей. На моё заявление ответили и признали что это была их вина, но заплатить деньги всё равно требуют.

Просроченная задолжностьт растет в днях.

Был взят кредит в сбербанке, в договоре указано, что кредит погашается РАВНЫМИ ежемесячными платежами, наступило время внесения последнего платежа, и тут выясняется, что в графике платежей он сомтавляет около 80 000 (ежемесячно платили около 3600), работники банка говорят, что выход один единоразово погасить эту задолженность, т.к. уже идет просрочка.. таких средств нет.. должен ли банк как-то разобраться в этой ситуации? И предложить другие пути решения? И вдобавок на карту сбербанка перечисляют пенсию, и после возникновения этой задолженности при очередном поступлении пенсии на счет, она была в полном объеме списана в счет погашения долга, законно ли это?

В банке восточный экспресс 25.07.2019 пришла платить очередной платеж по кредиту (последний день) банкомат в банке деньги зажевал, обратно не выдал, на экране написано сумма не внесена, соответственно кредит не был оплачен.

Сразу написала обращение в котором подробно описала ситуацию с требованием отсрочки по кредиту, по вине банка, пока идёт рассмотрение обращения, рассмотрение до 6.08.2019. В это время каждый день мне и моим родственникам звонят, требуют срочно оплатить кредит и начисляют штраф.

Их не волнует что идёт рассмотрение обращения

Почему я должна платить, если ситуация произошла не по моей вине?

Что мне делать?

Есть потребительский кредит, взносы плачу вовремя, но по техническим причинам сбербанк вовремя не снимал деньги со счета, образовалась просроченная задолженность, они требуют погасить, но моей вины тут нет. Доказать ничего не могу. Заблокировали карту на которую идет перечисление пенсии. Как быть?

У меня такая проблемма: в 2015 году в июле месяце я взял кредит в ПАО "сбербанк" на сумму 151 тр на два года, по договору денежные средства на погашение кредита равными долями списывалась с счёта банковской карты, в марте месяце 2016 года 21 числа была списана очередная сумма в размере 7800 т. р. и через месяц мне приходит сообщение сбербанка о том что у меня имеется просроченная задолженность, т.е. якобы в марте я не оплачивал кредит и деньги в банк не поступили. Т.к. я брал кредит в сочинском отделении банка а на момент произошедшей ситуации находился в воронежской области попасть в отделение банка никаким образом не смог, дозвониться в банк тоже не получилось, никто не берёт трубку. Я писал претензию банку неоднократно, но ничего не помогло, мой вопрос до сих пор не решён, банк перекидывает задолженность из месяца в месяц, т.е. я выплачиваю очередной платёж по кредиту и получается что гашу долг за предыдущий месяц а задолженность остаётся, на данный момент банк передал взыскание задолженности в коллекторское агенство, что мне делать?

По вине Сбербанка, у меня образовалась задолженность. Мой очередной платёж был переведён мною на счёт. Но сотрудники банка не вовремя сняли платёж, а только спустя 2-3 мес и то после моего обращения в другой банк, где мне сообщили о том, что у меня плохая кредитная история. Принесённые банком письменные извинения меня не устраивают, так как до сих пор обращаясь в другие банки мне отказывают по той же причине.

Через платежный терминал сбербанка, используя зарплатную карту 'сбербанк' оплатили кредит. Сумма в счет погашения ежемесячного была зачислена, но с карты деньги списаны не были. Спустя трое суток обратилиси к сотруднице сбербанка по этому поводу. Она посмотрела и сказала что платеж не прошел, и предложила в кассе заплатить наличными, что и было сделано. Спустя 11 месяцев с банковской карты была списана некоторая сумма денег, в результате чего на карте появилась отрицательная сумма. В ходе разбирательства было выяснено что данная сумма была списана в связи с тем, что ежемесячный платеж был произведен, а средства с карты списаны не были. Сейчас банк требует погасить задолженность, и выплатить проценты.

На сколько правомерны их действия, и есть ли срок давности в данной ситуаци? Ведь с того момента прошло 11 месяцев.

Заранее спасибо.