Проблемы с кредитной картой от Восточного экспресс банка - непонятные снятия, дополнительные комиссии и просрочки платежей. Как остановить сумму и лояльно рассчитаться?
199₽ VIP

• г. Курган

У меня такой вопрос: У мужа есть кредитная карта от Восточного экспресс банка с лимитом в 78000 рублей, мы проживаем в городе Кургане и раньше все было нормально пока офис этого банка находился в нашем городе, но вдруг мы узнаем что единственный офис вдруг исчез и самый ближайший офис в другом городе и достаточно далеко от нас. После этого все и началось. Мы каждый месяц платили платежи, но теперь нам приходилось это делать только через другие банки, оплачивая дополнительную комиссию. Но вот на данный момент мы совсем уже не знаем что нам делать, так как начались какие-то непонятные снятия с карты банком каждый месяц по 69 рублей якобы за обслуживание карты а помимо этого еще раз в год снимают за годовое обслуживание 600 рублей? Непонятно! Кроме этого если просрочил один день то сразу платеж увеличивается на 1000 рублей и так за каждый день просрочки. Звонят какие то люди не представляются даже кто они такие и постоянно называют разную сумму для погашения. Периодически приходят смс с суммой платежа но бывает мы вносим платеж по смс а потом нам снова звонят и говорят что у нас какая то просрочка и что нужно доплатить еще, когда мы объясняем что перевели сумму больше чем была указана в смс то они это сбрасывают на то что наверное смс неправильная и начинают нам звонить постоянно. А в прошлом месяце мы перевели на карту деньги и банкомат не выдал чек, у мужа пришла как всегда смс от восточного экспресс банка что зачислен ы 6000 рублей как мы и переводили, остаток вышел 13 тысяч... рублей, все было нормально пока снова через несколько дней муж получил смс от банка о том что остаток по карте составил 6000 р. которые мы переводили а те 13 тыс были переведены со счета не понятно куда? Они стали нам снова звонить и говорить что якобы 6000 они не получили на счет и теперь они требуют уже 10000 как долг за прошлый месяц и 5000 за текущий. На вопрос куда ушли деньги скарты они объяснили что это банк их пока забрал пока вы не внесете деньги, но почему тогда банк не взял всю сумму. Муж им объяснял что был перевод 13.07. и что у него естьт смс в которой указано о зачислении средств, они удивились и сказали что все смс у вас отключены и все. А смс были отключены в тот день когда началось разбирательство с ними по последнему платежу - мужу просто после того как он сказал что ему приходят смс о переводе просто молча их отключили. Кстати недавно прове 6 ряла баланс карты и там уже вместо 6000 тыс. уже 5900 с копеечкой за что и куда они уходят не понятно. Мы не знаем как нам быть, просим вам помочь нам остановить эту сумму и как то лояльно с ней расчитываться потому что каждый раз переплачивать и переплачивать нет сил и денег у нас тяжелое финансовое положение и так другие кредиты и ипотека и 2 е детей. Буду ждать вашего совета с нетерпением. Заранее спасибо!

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Смотрите договор с банком.

Там могут быть указаны условия, когда банк вправе забирать деньги с карты.

Ст. 421 ГК РФ позволяет.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Спросить

От того что банк переехал Ваша обязанность по оплате не прекращается. Платить нужно и дальше через другие банки. Штрафы можно снизить в суде согласно ст. 333 ГК РФ.

Спросить
Это лучший ответ

пишите претензию и подавайте в суд на банк.Или ждите, когда на Вас подадут.Там заявите о применении ст.333 ГК и просить будете снизить неустойку.А вообще руководствуйтесь договором с банком.Возьмите выписку по лицевому счету - в суде пригодится.Если не дадут - заявите ходатайство в суде.Что касается оплаты, то переезд банка не является основанием для прекращения платежей.Обязательства по оплате должны исполняться надлежащим образом.ст.308,310 ГК.

Удачи Вам!

Спросить

--- Вот вам в помощь. Вы можете предъявить в суд (а при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа на основании ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. неустойки и пени на основании ст. 333 ГК РФ, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ на основании ст. 358 КАС по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 3 месяца. выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, решать будет суд.

Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда

[Гражданский процессуальный кодекс] [Глава 16] [Статья 203]

1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.

2. Указанные в части первой настоящей статьи заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.

3. На определение суда об отсрочке или о рассрочке исполнения решения суда, об изменении способа и порядка его исполнения может быть подана частная жалоба.

Спросить

Пишите Претензию в банк и требуйте расторжения договора. Нет возможности платить,- лучше не платите совсем, потому как платежи Ваши уходят на погашение процентов, основной долг остается. Ждите, когда банк подаст в суд. В суде просите применить ст. 333 ГК РФ о снижении неустоек и штрафов.После Решения суда- пишите заявление на рассрочку. И будете платить понемногу приставам. Долг уже расти не будет.

Спросить

Не платите без суда-может пройдет срок исковой давности-ст196 и 200 ГК РФ

В суде пени и штрафы снизите применив ст333 ГК РФ

Потом в рассрочку исполните решение суда-ст203 ГПК РФ без увеличения долга-а сейчас все пойдет на пени и штрафы

Спросить

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
551
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 363 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
502
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
251
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 777 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
426
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 867 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 216 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 030 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 590 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 051 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
139
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 249 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 569 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
показать ещё