Банк начал снимать комиссию без предупреждения - что делать?

• г. Омск

Здравтсвуйте! У меня такой вопрос! Банк самовольно стал снимать комиссию за снятие наличных в собственных банкоматах, даже не проинформировав об этом! В договоре такого пункта нет, указано что за снятие наличных в этих указанных банкоматах комиссия не взимается! Что мне делать?

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Вячеслав! Вы можете обратится в сам банк за разъяснениями, можете написать претензию в банк, можете обратиться в суд если нарушен договор!

Спросить
Пожаловаться

Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Спросить
Пожаловаться

Пишите претензию в банк ссылайтесь на договор

Спросить
Пожаловаться

Получил вчера у альфа банка кредитную карту с лимитом 100 тр.

Снял вчера деньги с банкомата.

А сегодня появилась на моем счёте, что я уже должен 104900 руб.

4900 руб это оказывается комиссия за снятие - в договоре такого пункта нет и никто из сотрудников меня об этом не проинформировал.

При этом при снятии в банкомате альфа банка этих 100 тр не было никакой информации об этой комиссии в размере 4900 руб.

Эта сумма задолженности появилась значительно позже на моем счёте.

На след день (сегодня) я погасил все 100 тр долга.

Насколько правомерна данная комиссия 4900 руб?!

Как мне теперь отбиться от этой комиссии.

В договоре такого пункта нет.

Есть кредитная карта, в договоре указана комиссия за снятие наличных в банкомате. Можно ли взыскать суммы комиссий за снятие наличных в банкоматах с банка в свою пользу? Если да-подскажите законы, положения или решения судов.

Я получала кредитную карту в Приват банке комиссия за снятие наличных в других банкаматах снималась сразу сейчас кредитная карта перешла в Бинбанк мне прислали смс что начислена комиссия за снятие наличных с 05 2014 до 10 2015 2700 но мне с банка никогда не сообщали что внесены изменения как мне быть могу ли я отказаться платить комиссию тем более на их сайте пишут что комиссия снимается при снятии наличных Спасибо.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. При снятие мной наличных в банкомате не моего банка взымается комиссия, но в чеке написано что комиссия 0 и на экране самого бонкамата уведомления нет. Что можно сделать в данном случае?

Какая комиссия может взиматься при снятии наличных по зарплатной карте МИР банка ВТБ в банкоматах доугих банков, указанных в перечне банков-участников программы лояльности? Как я понял,-комиссии не будет.

В банкомате ВТБ 24 с меня списали комиссию за снятие наличных с карты другого банка. Оба банка являлись участниками объединенной расчетной системы и комиссия за снятие наличных в банкоматах ВТБ 24 с меня не взималась. Но, как оказалось, с 02.11.2015 ВТБ 24 больше не является участником объединенной расчетной системы (на банкоматах по прежнему наклейка с ярлыком ОРС и никакой информации) С меня сняли комиссию за совершение операции, при чем ни на экране банкомата, ни на чеке никакой информации об этом нет, это же незаконно. Чек сохранила, возможно вернуть деньги, списанные на комиссию?

У меня на руках есть договор индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, а также есть приложение к договору индивидуальным условиям по тарифам где чётко и ясно прописано, что при снятие суммы 50000 тыс руб в месяц комиссия не взимается через банкомат банка. Банк изменил условия по карте на выдачу наличных средств, что взымается комиссия на основании увеличения ключевой ставки, но в моих индивидуальных условиях по карте прописано по причине ключ. Ставки имеет банк только % ставку менять по кредиту, а в тарифах по карте этого не указано. Правомерно ли с меня банк взял комиссию за выдачу наличных средств?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Ранее судом комиссии за снятие наличных с кредитных карт были признаны незаконными (Дело № А 78-15701/2017 Четвёртого арбитражного апелляционного суда Читы). В договоре с моим банком есть пункт "комиссия за снятие наличных и приравненных к ним операциям". Правильно ли я понимаю, что по тем же основаниям, что указаны в деле я также могу требовать от банка возврата комиссий за приравненные к снятию наличных операции? Также есть вопрос по МСС-кодам. Если один и тот же банк при покупке в одном том же интернет-магазине каждый раз определяет операцию покупки одной и той же группы товаров по-разному коду, а иногда даже приравнивает покупку к переводу и берет за это комиссию, о которой я узнаю уже после оплаты, то могу ли я требовать возврата комиссии? Предварительно мне приходит смс с кодом подтверждения оплаты ПОКУПКИ в интернет магазине и о комиссии ни слова, а потом приходит смс, что средства списаны и комиссия такая-то. В банке объясняют, что у них моя покупка проходит якобы как покупка квази-кэш, но почему до этого в том же магазине она проходит как покупка продуктов питания не объясняет.

Банк ввел комиссию, которая не указана в договоре.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста законна ли комиссия банка за внесение наличных денежных средств в кассу банка в счет погашения кредитной задолженности. В договоре эта комиссия не указана, её ввели спустя несколько месяцев после заключения договора. Теперь мой ежемесячный платеж по кредиту увеличился на 110 рублей. Можно ли оспорить эту комиссию?

Банк брал с меня комиссию за снятие и перевод моих денежных средств, при этом в договоре об этом нет ни слова, а меня поставили в известность, о том что берется комиссия, только после года работы с этим банком, ЧТО делать, КАК вернуть свои деньги уплаченные банку в виде комиссии?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение