Как поступить в случае требования клиента о возврате денег за часть купленного товара?
Я ИП. Занимаюсь продажей бытовой корпусной мебели. Клиент у меня приобрел кровать 80-200-2 шт., но пожелал чтобы внутри было металлическое основание. В кровати имеется деревянное основание. Я продала ему кровать и металлическое основание. По цене его все устроило и на товар была предоставлена скидка в размере 20%. На следующий день он приобрел. Он получил ее надлежащего качества и в срок. Теперь он требует возврата денежных средств за деревянное основание, которое входит в комплект кровати. У меня вопрос. Могу ли я сославшись на букву закона не возвращать ему эти деньги? Ведь он самостоятельно принял решение о приобретении комплекта.
А договор заключали с ним именно что железное основание?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация