Как решить ситуацию с сломавшимся подъёмным механизмом кровати, купленной три месяца назад, после отказа магазина от ответственности?

• г. Краснодар

Три месяца назад купили кровать, с подъёмным механизмом, спустя три месяца механизм сломался, кровать не поднимается, написали претензию, приехал эксперт и сказал, что кровать устанавливали мы сами, поэтому магазин не несёт ответственность, что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здрвствуйте! пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов

Оксана
27.03.2014, 18:17

Претензия о товаре ненадлежащего качества - несоответствие размеров и проблемы с механизмом кровати

Неделю назад доставили мою долгожданную кровать, принимала не я,а муж! в итоге приехав постреть кровать, мне не понравился ее внешний вид, а именно матрас не соответствует размеру кровати, по ширене, и по высоте! А также подъемный механизм, который я самостоятельно не могу поднять и опустить, закрывается ТОЛЬКО под тяжелым матрасом т.е. я даже не могу улучшить внешний вид кровать! Поменяв матрас другого размера и высоты, он будет легче и механизм не упустится)) могу ли я написать претензию о товаре ненадлежащего качетва?
Читать ответы (1)
Вадим Валерьевич
13.03.2018, 12:03

Неисправный подъемный механизм спальной кровати - планирую подать иск в суд и узнать размер моральной компенсации

Здравствуйте. Приобрел спальную кровать. В процессе сборки выявился дефект подъемного механизма кровати. Из-за этого кроватью не пользуюсь. Замену данного механизма, в указанные договором сроки (45 суток), не произвели. Собираюсь подать иск в суд. Вопрос: на какую сумму моральной компенсации я могу рассчитывать при стоимости кровати 5000 руб. ?
Читать ответы (1)
Максим Оськин
17.01.2021, 13:24

Проблемы с кроватью из Орматека - скрипит и не устраивает - как вернуть и кому платить за доставку и сборку?

9.01.21 купила в орматеке диван с ортопедич основанием, и с подъемным механизмом. Так же купила матрас. Доставили все 11.01. Собрали кровать 12 го. Доставка 1100 р. Сборщик их фирмы, но они говорят-мы ему не платим, платите вы сами (чушь, по моему). Сборщику 2300 заплатила (10 проц от стоимости покупки). Поспав ночь, обнаружила, что подъемный механизм скрипит, и довольно ощутимо. Позвлнила в магазин, прислали сборщика, положил по периметру подъемн механизма мягкие подкладки и показалось, что скрипеть стало меньше. Ну или мне хотелось верить. Тем не менее опять на утро понимаю, что скрипит и основание и ламели, как на раскладушке. 14 дней не прошло, и спать дискомфортно-решила вернуть кровать в магазин, она не служит цели покупки. Продавец отказалась забрать кровать, звонила своему директору в другой город. Тот отказал в возврате. Я 16.01 написала уже письм претензию с указанием статей 18 и 25 закона о зпп. В итоге директор сказал-привозите кровать сами за свой счет. Я пригрозила, что подам иск в суд и еще потребую возместить моральный ущерб, что я на нервах уже неделю. Потому что я им и видео и аудио записи кидала со скрипами. Вопросы у меня такие: - могу ли я вернуть им кровать? - должна ли быть доставка в магазин и сборка кровати за счет продавца (при условии, что скрип я считаю дефектом, а директор нет) ; - ну и что делать, если директор магазина не идет на встречу? Спасибо)
Читать ответы (3)
Ирина
06.07.2020, 04:54

Некомплект мебели без подъемного механизма - могу ли я предъявить претензию к магазину?

Приобрела мебель в феврале 2020, собирали в июле 2020 обнаружили некомплект мебели нет подъемного механизма к кровати, могу ли я предъявить претензию к магазину? При приемке число мест отошло.
Читать ответы (2)
Кристина
27.07.2021, 23:07

Как вернуть деньги за испорченный матрас, если в договоре этого не предусмотрено

Купила кровать с матрасам, матрас испортился через 3 месяца, но в договор я плачу только зверовать матрас не где не учитывается могу ли я вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Алексей
08.04.2015, 14:54

Особенности гарантии на подъемный механизм при покупке кровати - стоит ли рисковать и какие варианты замены?

В договоре покупки мебели (покупка кровати) написано, что гарнатийный срок на подъемный механизм не распространяется. Насколько опасно подписывать договор с такими пунктами. И будет ли всетаки гарантия если всетаки этот подъемный механизм сломается? Спасибо за ответы.
Читать ответы (1)