Проблемы с страхованием автомобиля - возможное нарушение прав потребителей и отсутствие ответа от страховой и полиции

10.08.2016, 05:36

• г. Иркутск

При страховании автомобиля сотрудник компании Росгосстрах утверждал, что они страхуют только "пакетом" страховка авто + страхование жизни и здоровья + тех осмотр. Я ответил, что не хочу страховать жизнь и здоровье, и пояснил им, что навязывание данной услуги противоречит закону о защите прав потребителей. На что мне ответили отказом в стровании. Я попытался урегулировать этот вопрос с руководителем филиала, но и там получил отказ. Затем я написал претензию, но как мне показалось руководитель не зарегистрировал его должным образом, т.к. на моей копии не было даже печати. Печать ставить руководитель отказался. Я вызвал ссотрудников полиции, и написал заявление. Сотрудником был составлен протокол, в котором были описаны все детали. С момента данного события прошлого больше месяца но ни с полиции ни со страховой ответа я не дождался. Не хочу этот вопрос спускать на тормозах, потому что был потрачен целый день, ком нервов плюс лишний бензин, т.к. пришлось ехать в другой филиал. Как в данной ситуации добиться правды?

Читать ответы (3)

Страховка жизни и здоровья
Навязывание услуги закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

10.08.2016, 05:40,

г. Тюмень

Полиция вынесет отказной материал,так как здесь нарушение прав потребителей ,а не уголовное преступление.

Напишите в Центробанк,который контролирует СК.Однако как вы заметили,возможно СК не регистрировала претензию.Все закончится ничем

Спросить

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Адвокат

Мицкус О.Н. 4.6

10.08.2016, 05:41,

г. Владивосток

Можете попробовать обратиться в жалобой в надзирающий орган - для страховых компаний это ЦБ РФ. В случае, если факт навязывания страховки подтвердится, виновные лица будут привлечены к ответственности.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

10.08.2016, 07:10,

г. Казань

Пишите в Роспотребнадзор, полиция такими делами не занимается.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 132 из 47 432 Поиск Регистрация