Ирина Анатольевна
11.08.2016, 15:33
Отсутствие гарантии и возможности замены - Какие права у покупателя в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Купила дочери в кредит в начале мая телефон в магазине. Дочь уехала в июле в Крым в лагерь на 3 месяца работать. Телефон на днях сломался. Ближайшее отделение сети этих магазинов за 100 км. Возможности попасть, в магазин для замены телефона и ремонта нет. В нашем городе в магазине где приобретен телефон разводят руками, мол телефон на гарантии, нужен телефон, мы посмотрим и отремонтируем, а пока помочь не можем. Хочу спросить. У нас есть в стране закон, по которому продавец несет ответственность за предоставляемый товар?
Здравствуйте, Ирина Анатольевна!
Это Закон "О защите прав потребителей"!
Пишите претензию ссылаясь на ст. 4, 7, 17, 18.
Спросить