Проблемы с связью от МТС - Как возложить ответственность и защитить жизнь и здоровье пользователей?

• г. Пушкино

Как можно призвать МТС к ответственности, если на протяжении более чем 10 дней отсутствует связь на м/т в месте зоны их покрытия. При этом, при обращении в компанию, получен ответ, что вопрос в работе, из серии сообщим через семь дней. Однако, считаю, что это содержит угрозу для жизни и здоровья людей, так как этот факт происходит по месту жительства, где других видов связи нет и ровно в понедельник была ситуация, когда нужно было вызвать аварийную газовую службу, но по причине отсутствия сети со своего телефона сделать это не представилось возможным, также может быть и в других случаях. Кроме того, попросту сгорает оплаченная сумма и количество мг для пользования интернетом. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для начала вам нужно написать претензию

Спросить

Пушкино - онлайн услуги юристов

Оксана
04.07.2016, 14:31

Подводные камни покупки модема от МТС - неправильная информация о зоне покрытия и отказ компании вернуть деньги

Как мне быть в такой ситуации - я приобрела модем от компании МТС (4G ). Интернетом я хотела пользоваться в сельской местности (проводного интернета там нет, но зато стоит вышка МТС). Когда стали подключать интернет, то его так и не было и затем оказалось, что данная зона покрытия компании МТС в этой местности только 2G. Соответственно, скорость соединения очень низкая и в итого доступа к интернет нет. Компания МТС отказалась вернуть потраченные на модем деньги, т.к. это уже моя собтвенность, т.е. получается рекламу, которую они пропагандируют, вводит в заблуждение простого обывателя и прежде чем что-то купить я должна была промониторить зоны покрытия МТС, но откуда я могу знать такие тонкости, о которых нигде ни слова.
Читать ответы (1)
Антон
26.08.2014, 09:10

Игнорирование полицией составления документов после наезда на пешехода - К чему приводит бездействие МВД?

На пешеходном переходе на меня был совершен наезд автомобилем. Прибывшими полицейскими ГИБДД обязательное при этом составление «Справки о ДТП» было проигнорировано. Также не составлялся «Протокол осмотра места ДТП». После моего обращения, которое было направлено в прокуратуру я получила ответ из ПДПС ГИБДД, где обосновываются причины отсутствия необходимых документов предусмотренных соответствующим регламентом. Цитирую ключевую фразу: «Схема дорожно-транспортного происшествия не составлялась в связи с тем, что водитель и очевидец, находившиеся на месте происшествия, контакт автомобиля с пешеходом категорически отрицали, факт ДТП достоверно подтверждён не был». Я получила трамы, которые СМЭ квалифицировала как тяжёлый вред здоровью. Отличный прецедент для водителей, не пропускающих и сбивающих пешеходов на перекрёстках. На явное нарушение регламента прибывшие сотрудники ГИБДД могли пойти только в случае, если им были даны гарантии их безнаказанности или благодаря договоренности, состоявшейся с виновником ДТП. Впоследствии руководство полка ГИБДД официально признало нарушение служебной дисциплины и невыполнение требований ведомственных нормативных актов. При обращении в областное управление МВД получен ответ где также признаются нарушения допущенные сотрудниками ГИБДД, которые были на месте происшествия, но они вышли «сухими из воды». Оказывается, для того чтобы остаться безнаказанными за такие «нарушения», надо как можно дольше тянуть волокиту (следствие и суды длятся 3 года) и это предусмотрено ст. 51 ФЗ «О службе в ОВД РФ и …». Более того этот работник повышен в чине (вместо того чтобы быть уволенным). Вопрос: что делать? Можно ли подавать иск на МВД? Или это бесполезно? Куда мне обращаться?
Читать ответы (1)
Александр
26.09.2008, 12:00

Как найти правопреемника компании, чтобы повысить пенсию жены - сложности и возможные способы решения.

При начислении пенсии в собесе выяснилось, что у моей жены будет минимальная пенсия т.к. за весь стаж работы (более 25 лет) только начальная трудовая деятельность, когда зарплата была минимальной, позволяет набрать необходимое количество мес. (за любые 60 мес.). Все остальные места работы были либо меньше трех лет, либо выплачивалась «серая» зарплата без пенсионных отчислений. Единственным местом работы, где зарплата могла бы быть основой для начисления повышенной пенсии, фактически уже не существует и обращение по ее прежнему месту нахождения, а также другие методы поиска показали, что компания либо ликвидирована, либо поменяла название. Устные запросы, в центральный московский архив, отраслевой архив показали отсутствие сведений по личному составу, т.е. архив компании не передавался в эти архивы, что косвенно может свидетельствовать о том, что указанная компания не была ликвидирована. И я пока не вижу путей решения вопроса. В этой связи прошу Вашего совета по следующим вопросам: 1.Как осуществить поиск правопреемника? 2. Можно ли переложить поиск компании или ее правопреемника на собес, предоставив справки из архивов об отсутствии данных по этой компании? 3.Можно ли решить этот вопрос через суд (имеется ввиду получение данных из закрытых источников)? 4. Имеются какие-либо другие варианты решения вопроса. Заранее благодарю. С уважением, Александр.
Читать ответы (1)
Ната
13.12.2021, 11:25

Увольнение сотрудника за три месяца прогулов - правомерность решения руководства

Работник не появлялся на работе три месяца. После месяца отсутствия он написал сотруднику, что болеет. (более на свЯзь не выходил, и не выходит по сей день). В этот же день было подготовлено письмо (уведомление о необходимости предоставления объяснений отсутствия на рабочем месте), но через месяц письмо вернулось обратно, как не полученное. Также было начальником направлено заявление в полицию, с просьбой установить местонахождение. (полицией была проведена проверка, в ходе которой сотрудник связался с ним, где тот пояснил, что находится за пределами места проживания, по факту не выхода пояснил, что уволился еще 14.10.2021 и не понимает по какой причине его разыскивают). Ему были повторно направлены письма по адресу регистрации и месту фактического проживания. В рабочие дни, составлялись акты об отсутствии. Руководством принято решение об увольнении за прогулы. Правомерно ли увольнение сотрудника за прогулы на рабочем месте?
Читать ответы (10)
Татьяна
17.02.2017, 10:08

Руслан говорит, что не впечатлился новыми треками Бернеса,

У меня такая ситуация - купили Apple iPhone 5s 24 декабря 2016 года салоне связи МТС за 20000 рублей, у телефона постоянно терялась сеть, 28 декабря отдали его на диагностику в сервисный центр МТС, там брак обнаружен не был. писали претензию на имя директора МТС, с запросом на возврат денежных средств за не рабочий телефон, нам было отказано. Далее обратилась с техническую поддержку Apple, там сказали отдать в сервисный центр Apple на диагностику, отдала туда телефон, брак был обнаружен (подтверждено актом выполненных работ), телефон ремонту не подлежит, так как бракованную деталь заменить не представляется возможным из за риска повреждения других составляющих деталей телефона. Телефон был заменен компанией Apple на такой же новый. Мой вопрос в том, что могу ли я вернуть часть денежных средств от компании МТС за потраченное время и нервы и силы (моральный ущерб), т.к. новый телефон был получен только сегодня 17.02.2017 года (т.е. с момента покупки телефона эта вся суета была почти 2 месяца!)? Благодарю за ответ!
Читать ответы (2)
Юлия
12.11.2015, 05:22

Отсутствие страхового полиса и отказ страховой компании - кто должен возместить причиненный ущерб после ДТП?

На момент совершения ДТП виновник ДПТ покинул место происшествия. Страховой полис гражданской ответственности виновника на момент ДТП не был оформлен. Виновник от выплаты ущерба отказался. При обращении в страховую компанию был получен ответ, что гражданская ответственность причинителя вреда в страховой компании застрахована не была, в связи с чем, страховая компания не располагает правовым основанием для признания заявленного события страховым случаем. С кого взыскивать причиненный ущерб? С виновника, или со страховой компании потерпевшего или же с них обоих?
Читать ответы (4)
Коротченко Юрий Сергеевич
26.09.2014, 08:20

ООО Деловые Линии - Как взыскать оставшуюся сумму за утраченный груз от страховой компании?

ООО Деловые Линии потерял груз (двигатель). Была предъявлена претензия о возмещении ущерба на сумму 127 119 руб. 82 коп. (стоимость двигателя) К претензии были приложены все документы, в т.ч накладная на выдачу, в которой указано, что вместо двух мест, выдано одно и коммерческий акт, в котором указано, что отсутствует одно место, вес по накладной 185 кг, фактически выдано 4 кг. . Возмещают половину стоимости, мотивируя тем, что 1 место получено. Вот ответ страховой компании: Обращаем Ваше внимание на следующие обстоятельства: Груз принят ООО «Деловые линии» на основании Накладной № 14-00373017463 по количеству мест без досмотра содержимого упаковки. Следовательно, при передаче груза Экспедитору не определялось количество, номенклатура и наименование груза, находящегося в каждом отдельном грузовом месте. При выдаче груза получателю выявлена недостача груза в количестве 1 (одного) грузового места. Досмотр содержимого доставленного грузового места и проверка соответствия количества, номенклатуры и наименования доставленного груза количеству, номенклатуре и наименованию товара, указанному в товаросопроводительных документах (в товарной накладной) не производились. Таким образом, не представляется возможным установить, какой конкретно груз был утрачен в период экспедирования (в период действия страхования), и Ваше требование о возмещении в размере 127 119,82 руб. является необоснованным. Между тем, в соответствии с Договором страхования, заключенным между ООО Группа Ренессанс Страхование и ООО «Деловые линии», отсутствие в коммерческом акте перечня утраченного (недостающего) груза, при наличии в акте сведений о количестве утраченных (недостающих) мест не является основанием для отказа в выплате страхового возмещения. Согласно условиям страхования при перевозке грузов с объявленной стоимостью и при наличии в коммерческом акте сведений только о количестве недостающих мест страховое возмещение выплачивается в размере доли страховой суммы, соответствующей недостающей части груза, исходя из средней стоимости одного грузового места, но не более суммы, заявленной в претензии грузовладельца. При расчете суммы страхового возмещения применяется формула: страховая сумма / количество отправленных грузовых мест * количество утраченных грузовых мест. Таким образом, сумма страхового возмещения составит: 125 830 (страховая сумма) / 2 (количество отправленных грузовых мест) * 1 (количество утраченных грузовых мест) = 62 915,00 руб. Подскажите, что делать дальше? Как взыскать оставшуюся сумму?
Читать ответы (1)
Алина
29.07.2003, 16:06

Скажите пожалуйста, можем ли мы предъявить иск на телефонную компанию?

Произошла такая ситуация. Некоторое время назад наша телефонная сеть решила поменять в районе нашего офиса кабель. Телефон, понятно, был на это время отключен. Кабель поменяли, но телефоны все перепутались. В частности несколько наших номеров теперь у других компаний. Дело в том все предприятие работает через модемную связь, и практически все наши подразделения не могут нормально функционировать. Вызвали мастера, на вопрос когда все будет налажено был получен ответ"Не все сразу". Скажите пожалуйста, можем ли мы предъявить иск на телефонную компанию? Как это лучше сделать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
17.03.2020, 10:56

Противоречия при создании парковок в рамках народного бюджета - как решить вопрос с инвалидами в семье?

Сложилась такая ситуация, в нашем дворе многоквартирного дома не было парковок, 4 года решали этот вопрос с администрацией города, наконец стали участниками программы народный бюджет, нам дали возможность сделать частые парковочным места, выделили определённое количество мест. И тут выясняется, что люди которые не участвовали в программе, были против парковок, хотят получить парковочное место так как есть инвалиды в семье. Как быть в этой ситуации? Должен ли город им помочь в этой ситуации, или управляющая компания? Не хотелось бы кого то ущемлять. Спасибо.
Читать ответы (1)
Николай
05.07.2013, 17:30

Отказ в снятии с регистрационного учёта из-за задолженности по квартплате - что делать?

Доброго здравия уважаемые ЮРИСТЫ! Нужна консультация по следующей ситуации. Ситуация: Решил изменить место своего жительства и как следствие отправился в управляющую компанию оформить снятие с регистрационного учёта (выписаться) по предыдущему месту жительства. Однако при обращении в Управляющую компанию (отдел учета регистрации граждан или паспортный стол) мне отказали (в устной форме), по причине имеющейся непогашенной задолженности по квартплате. Вопрос: 1. Законен ли такой отказ? 2. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)